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商標消費的行為與心理

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社會中出現(xiàn)的任何帶有趨勢性和潮流性的現(xiàn)象,不管是長期存在還是短暫消失了的,都必須用生產(chǎn)方式這個模式,才能分析出存在于它們背后的最根本、最本質(zhì)的原因。商標能夠成為當代人消費行為的主要內(nèi)容之一,直接的決定性因素是當代人的生活方式,而決定當代人生活方式的則是當代的生產(chǎn)方式,所以當代生產(chǎn)方式是商標盛行的最終決定因素。如果要簡化上述歷史唯物主義原則,那么,生產(chǎn)方式也可以大致?lián)Q成工作方式。工作的行業(yè)、工作的單位、工作的環(huán)境、工作的方式等決定了一個人的基本生活方式。
研究那些有能力經(jīng)常消費商標產(chǎn)品的人們的工作方式(生產(chǎn)方式)和生活方式,我們會發(fā)現(xiàn),這些人幾乎都屬于追求自我表現(xiàn)的一類,也就是說,他們以自我表現(xiàn)作為工作方式(生產(chǎn)方式)和生活方式的核心價值。當然,不同年齡,不同性別,自我表現(xiàn)的方式和內(nèi)涵都不盡相同。比如年輕白領(lǐng),他們喜歡在工作中表現(xiàn)自己的能力,包括技術(shù)能力、管理能力、交往能力以及研究能力等。他們喜歡自我張揚、自我肯定,追求成就感。在生活中,他們喜歡在衣食住行各個方面實現(xiàn)自我認同。所有穿著用品要能體現(xiàn)自己的身份,大學生平時就喜歡時尚和灑脫的牛仔褲和運動鞋,筆挺的西服、锃亮的皮鞋就少見。工作用餐最好在西式風格的餐廳,雖然吃的也許是中國飯菜。至于他們喜歡的住房和交通工具,自然也是很有時尚感的。
消費商標的人們的消費行為是他們自我表現(xiàn)的生活方式之一,消費商標就是他們的生活內(nèi)容,他們的生活方式就是以商標消費來實現(xiàn)的。因此,如果把商標理解為一個創(chuàng)造和消費的完整過程的話,那么,商標消費行為就是消費者對自我實現(xiàn)的崇拜。如果把商標理解為產(chǎn)品與文化的靜態(tài)結(jié)合物的話,那么,商標消費行為就是消費者自我實現(xiàn)的價值觀在生活中的一個象征,商標是消費者在人格上借以實現(xiàn)自我的媒介。
我們強調(diào)了商標與消費者的自我實現(xiàn)的對等關(guān)系,實際上就是主張,只有具備了消費者能夠借以自我實現(xiàn)的媒介功能,一個產(chǎn)品才能成為真正的商標。
另外,既然強調(diào)消費者的自我實現(xiàn),那么商標對于消費者來說,就不是純粹的一般消費品,雖然商標有物質(zhì)性消費的功能,商標也是以此為基礎(chǔ)的,但是,商標的本質(zhì)和核心價值不是物質(zhì)性的消費功能。因此,我們可以更進一步說,商標行為中的行為主體人,也就是我們通常說的商標消費者,本質(zhì)上不是消費者,因為商標行為主體人并沒有將商標作為消費品來對待,而是作為自己的精神生活的一部分來對待。

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