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商標(biāo)定位要始終如一

商標(biāo)經(jīng)過最初的定位，在顧客心中形成一個(gè)特殊的商標(biāo)形象，并且把這個(gè)形象根植于心中不易改變。一方面，一旦商標(biāo)的定位在顧客的心中形成，要去改變這樣的定位就有可能遭致顧客的反感。另一方面，企業(yè)投入大量的營銷資源去形成一個(gè)商標(biāo)的定位是一件艱巨的任務(wù)，如果隨意改變商標(biāo)的定位將會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。所以隨意改變商標(biāo)的定位是一件得不償失的事情，商標(biāo)定位的任務(wù)一方面是要形成一個(gè)獨(dú)特的定位，另一方面是要長久堅(jiān)持這個(gè)定位。
但是，實(shí)際上很多的企業(yè)并沒有堅(jiān)持它們商標(biāo)的定位，在獲得一定的成功后常常掉入我們所謂的F．W．M．T．S陷阱。即是“忘記了使他們成功的根本” (Forgetwhatmadethemsuccessful)。例如“艾維斯”把自己定位為汽車租賃業(yè)的第二而大獲成功，然而在賣給ITT公司后不久，認(rèn)為自己不再也不能滿足于第二的位置，于是對(duì)外宣稱：“艾維斯要當(dāng)?shù)谝弧?Avisisgoingc。beNo．1)?！鞍S斯”這樣做忘記了以前把自己定位于第二是因?yàn)楹推囎赓U業(yè)的老大赫茲公司聯(lián)系在了一起，引起了消費(fèi)者同情弱者的憐惜心的共鳴。如果“艾維斯”不能發(fā)現(xiàn)赫茲公司的可以利用的弱點(diǎn)，并攻擊這種弱點(diǎn)，就注定做不了第一，而且還有可能招致赫茲公司的打擊，很有可能連第二的位置都不保。從另一個(gè)方面來看，“艾維斯”定位于第二僅是存在于消費(fèi)者頭腦中的一個(gè)概念，并且是一個(gè)不易改變的概念。如果“艾維斯”不能真正地讓消費(fèi)者看到怎樣去爭取第一，或者說是提供物質(zhì)上的利益，那么這樣的一個(gè)口號(hào)還有可能引起他們的反感并導(dǎo)致定位的混亂，給其他的競(jìng)爭者造成可乘之機(jī)。沒堅(jiān)持如一定位造成競(jìng)爭中被動(dòng)的還包括飲料行業(yè)巨子“可口可樂”，在20世紀(jì)50年代， “可口可樂”頻繁定位于“美味的標(biāo)志”、 “冰涼有勁的可樂滋味”、“真正的提神”之間，以至于在“百事可樂”和“七喜”的夾攻下竟然要改變自己的配方!簡直就忘了“可口可樂”在人們心中形成的真正的可樂的形象，從而招致人們的強(qiáng)烈反對(duì)，也給“百事可樂”和其他飲料商以可乘之機(jī)。
商標(biāo)定位并不是一成不變的，在某些情況下，比如由于商標(biāo)的銷售額下降或預(yù)測(cè)到其他的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)具體情況嘗試去改變商標(biāo)的定位，以使商標(biāo)定位更能符合消費(fèi)者的需求。堅(jiān)持商標(biāo)定位主要是指對(duì)于一個(gè)成功的定位，在顧客頭腦中已成型的定位，企業(yè)要試圖去改變這種定位往往是得不償失的，所以商標(biāo)定位需要長久的堅(jiān)持。

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