靠譜的呼叫中心外包公司不僅能降低企業(yè)用人成本，而且能快速提高業(yè)績。但是，一些對于行業(yè)不了解的新手來說，要怎么樣在眾多的外包公司中，選擇一家靠譜的呢？下面秒賽小編就從選擇到確定這個過程，為大家分析一下如何選擇合適自己的呼叫中心外包服務(wù)商，少走一些彎路。
【初步了解】
1、通過網(wǎng)上了解一下呼叫中心外包服務(wù)商業(yè)務(wù)、歷史、價格等一些的基本信息；
2、了解這家外包公司的核心業(yè)務(wù)，因為不同的外包公司專注業(yè)務(wù)不同，有的在電話銷售做的好，而要的在數(shù)據(jù)清洗上做的好，而這個就要根據(jù)你的業(yè)務(wù)來篩選一些外包公司。
3、對于篩選出來的外包公司，收集網(wǎng)上的信息，然后做成表格的形式進行對比，從而進一步縮小范圍！
【深入考察】
初步了解手，就可以從中選擇3—4家比較適合的外包公司，進行深入考察了。
1、通過電話、微信、QQ等聊天工具，先大概聊一下，盡可能多了解公司的具體信息；
2、在聊天結(jié)束后，就可以著手進行實地考察，當(dāng)然你要做好提前預(yù)約；
3、最后，就是實地考察的一些問題了，這里你要事先列舉一些問題，從而對這家公司進行深入了解。
【選擇適合自己的服務(wù)商】
這一步可以說是非常關(guān)鍵的了，在實地考察后，你就要確定下來，這樣才能開展自己的業(yè)務(wù)。
1、試用，看對方的外包呼叫人員是否能夠滿足自己的業(yè)務(wù)需求，如做好客戶的售后工作，或者將產(chǎn)品成功賣給客戶；
2、簽訂合同，就是簽訂具備法律效應(yīng)的合同，如果你看不懂合同的話，可以找懂法律的朋友看一下，避免一些外包公司鉆漏洞。
當(dāng)然，對于一些新手來說，如果你還在為選擇呼叫中心外包服務(wù)商而煩惱的話不妨從考察秒賽呼叫中心開始！
秒賽呼叫中心隸屬于上海秒賽通信技術(shù)有限公司，定位于為企業(yè)用戶提供一站式呼叫中心外包解決方案，多年來一直致力于為企業(yè)用戶提供電話外呼、在線客服、電話邀約、數(shù)據(jù)清洗、滿意度調(diào)研等外包服務(wù)，數(shù)百位坐席人員隨時待命，為您的業(yè)績保駕護航！
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