摘要：現如今互聯網時代，企業(yè)呼叫中心常用的外呼號碼有400電話、95電話！那么什么400電話、95電話，兩者有何區(qū)別？下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分一下！
什么是400電話？
400電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前、售后服務咨詢方面。其中400電話分為4006（中國聯通）、4007（中國移動原鐵通）、4008（中國電信）、4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段）、4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。
什么是95電話？
95電話，也稱95開頭的電話，是由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當地電信運營商管理的特殊號碼。95電話只有5-6位數字，前兩位數字是固定的，而且屬于稀缺資源，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼！一般常見于電信、銀行、金融、保險等領域，如95566（中國銀行）、95588（工商銀行）、95599（農業(yè)銀行）、95533（建設銀行）。
400電話和95電話的區(qū)別
一般來說，400電話和95電話區(qū)別還是較為明顯的，具體如下：
區(qū)別400電話95電話申請對象400電話可以向聯通、電信和移動三大運營商申請，也可以向它們的代理商申請95電話只能向工信部申請申請費用申請400電話僅需預存話費即可申請95電話時，需要支付兩部分費用，一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃長途電路的費用，另一部分是工信部收取的功能費用。接入方式只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可申請95電話的企業(yè)，需要自行與各省運營商分別接入適用企業(yè)應用非常普遍，凡是正規(guī)注冊的企業(yè)和個體工商戶都可以申請辦理400電話由于資源稀缺，適合大型企業(yè)，如銀行、保險等領域。申請時間三天左右需要3個月左右使用限制可以被轉讓或是其他企業(yè)續(xù)用具有終身唯一性通話質量通話質量卻與運營商的服務器運作情況有很大關系已經很純熟，通話質量有保障，很少會受到外界因素的影響話費收取有月/年最低消費按實際話費扣款通話費用不管是400電話還是95電話，主叫均只收市話費，免收長途費。區(qū)域95電話和400電話都是全國唯一的號碼，不受地域限制，在全國任何地方撥打，都不需要加區(qū)號。以上就是400電話、95電話的介紹，希望對大家有所幫助！
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