隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，責任分工越來越細，越來越多的企業(yè)意識到，要建立一只專業(yè)電話銷售團隊所需要花費財務、人力成本無疑是巨大的。為了控制成本，許多企業(yè)已經(jīng)將電話銷售業(yè)務外包。
自建電話銷售團隊的困難
建立電話銷售團隊不僅昂貴，而且過程漫長。因為它既是“技術(shù)密集型”又是“勞動密集型”。例如，您需要購買特殊的電話銷售軟件系統(tǒng)和硬件，人員薪資和福利，管理成本，后期維護等：
1、電話銷售軟件系統(tǒng)和硬件
沒有某些軟件系統(tǒng)和硬件設備，您將無法建立自己的電話銷售，這是建立自己的電話銷售的前提，當然，花在購買上的錢必須花掉。
2、員工薪金和福利
您建立一個好的電話銷售團隊，就不可能不招募相關(guān)人員來！至于目前的員工薪水，如果沒有3500-5000，誰愿意為您工作！員工的利益不可少。如果您作為老板想通過降低員工工資來獲利，那么該公司注定是曇花一現(xiàn)。
3、管理費用
一般而言，電話銷售團隊由以下人員組成：席位人員，電話銷售，培訓部門，質(zhì)量控制部門等。作為老板，您無法整天在公司里管理這些！因此，您必須聘請一些有經(jīng)驗的人來管理它，當然成本很高。
4、后期維護
電話銷售建立后，還需要花費一定的維護費用。例如，當設備使用出現(xiàn)問題時，需要專業(yè)人員來維修和維護設備。
電話銷售團隊外包的優(yōu)勢
通常來說，電話銷售外包有這5大優(yōu)勢，具體如下：
第一、人員儲備充足，滿足你的需求
電話銷售外包公司具備充足的客服團隊，而且有著一定量的儲備人員，在電銷人員在管理和服務上更為規(guī)范、周全。
第二、穩(wěn)定性高，解決人員流失問題
電話銷售外包公司有較好的工作氛圍，從而有效解決企業(yè)銷售人員缺少，而且客服與客服之間在工作中互相學習，可以揚長避短，使之工作效率高，進步大。
第三、無需培訓，專業(yè)性更高
企業(yè)選擇電話銷售外包后，就無需從事招聘、培訓、管理等工作，只需把業(yè)務交給外包公司來做即可，從而能夠為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力和資金，更加省時省力！
第四、管理完善，服務質(zhì)量高
電話銷售外包有一套嚴格的客服績效考核制度，通過獎懲，提高客服工作熱情，還有職業(yè)規(guī)劃，晉升空間大，從而使得客服服務更好。
第五、降低用人成本，專注核心業(yè)務
靠譜的電話銷售外包公司一般采用的是低底薪+提成的方式，激勵客服提升業(yè)績，不僅省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出，而且還花最少的錢創(chuàng)造最大的銷售額。把客服交給外包公司做，你有大把的精力去專注自己的核心業(yè)務了。
如何選擇一家靠譜電話銷售外包公司？
實際上，從以下6點可以來選擇專業(yè)電話銷售外包公司，具體如下：
1、公司的實力，從公司的注冊資金，規(guī)模等硬實力來看，從而排除沒有實力的小機構(gòu)。
2、可以通過電話，QQ等方式與客戶服務人員和主管溝通員工的能力和專業(yè)知識，以調(diào)查其專業(yè)知識。
3、成熟的管理和運作模式，是否具有規(guī)范的培訓和管理體系。
4、員工培訓系統(tǒng)，客戶服務工作流程和評估過程。
5、合作案例，沒有成功案例的公司很難證明自己的實力。
6、實地訪問，與管理人員進行座談，使信息比互聯(lián)網(wǎng)更為真實。
電話銷售外包價格多少
在市場方面，電話外包銷售價格在4000元/人/月以上，如秒賽電銷外包價格在4000~7000元/人/月，當然具體價格還取決于外包項目的類型和復雜程度，外包人員數(shù)量等因素，這里可以咨詢在線客服！
