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誰在那兒謀殺品牌

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經(jīng)常聽到企業(yè)講,“咱們沒有人家那么多的廣告投入哇”,“咱們沒有資金吶”,“我們怎么能跟人家比”,“咱們這地方不適合那樣搞......”“注冊商標(biāo)真的有必要嗎”要我說,如果不是要申請破產(chǎn),你就有希望。因?yàn)闊o論怎樣你都要生存下去,而更重要的是你怎樣去選擇。如果不是要去毀滅,那么怎樣生存下去,選擇就最重要———觀念的改變并不需要資金。
所有這一切,都是源于缺乏現(xiàn)代經(jīng)營意識———品牌意識、市場意識、經(jīng)營意識,產(chǎn)品概念陳舊,市場形象差,產(chǎn)品定位不得要領(lǐng),企業(yè)形象一塌糊涂。這樣的企業(yè),資金只意味著浪費(fèi),生產(chǎn)意味著社會的消耗,廣告意味著傳播自己的不足。
每天都可以在電視中看到上百萬、上千萬的廣告費(fèi)在無意義地流淌,每天都能“欣賞”到驢唇不對馬嘴的“創(chuàng)意”在無休止地與消費(fèi)者“調(diào)情”,每天都有機(jī)會看到低劣的“品牌”在裸露著自己的無知與淺薄,每天都能聽到有人說沒有資金做品牌?!皩τ谝恢粵]有航向的船而言,任何一種風(fēng)向都是逆風(fēng)”。這句話擊中的正是這樣一些企業(yè),它們的癥狀先是沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo),“短視”、“近視”、“弱視”,繼而沒有持久發(fā)展的韌勁??梢赃@樣來做一個假設(shè),上述企業(yè)的言外之意是如果有資金就能“搞”了,就可以去“品牌”了。
事實(shí)上,任何一家知名商標(biāo)的內(nèi)在支撐點(diǎn)和外在知名度都有不單是“硬件”就能解決的,更多的是“軟件”。而像麥當(dāng)勞、耐克、萬寶路......這一類品牌的創(chuàng)業(yè)之初幾乎就是由創(chuàng)意開始的,一種新穎的產(chǎn)品和服務(wù)及新的消費(fèi)觀。而在市場化生存過程中不斷豐富自己,完美自己,調(diào)整策略,這些都不是有資金就能解決的?!伴_滿鮮花的草地,在牛的眼里見到的只是飼料”,沒有市場認(rèn)知或只能看到單純的市場需求是絕大多數(shù)企業(yè)家的通病。進(jìn)入品牌經(jīng)營的關(guān)鍵是觀念與思想問題,而不是資金問題,而今天的“巨無霸”在創(chuàng)業(yè)之初都有著怎樣優(yōu)越的條件呢?
IBM這個電腦巨人的創(chuàng)業(yè)者競是一個美國鄉(xiāng)村貨郎。而耐克公司的締造者則只是一個“異想天開”的大學(xué)教授與一個“乳臭未干”的學(xué)生。松下電器今天已是日本人的驕傲,而松下幸之助夫婦當(dāng)年一樣是以電插座之類的小玩意開始創(chuàng)業(yè)征程的。幾乎大多數(shù)國際品牌商標(biāo)都有著相似的經(jīng)歷。他們的創(chuàng)業(yè)資金雄厚嗎?他們雇傭了大量的人才了嗎?他們有最好的設(shè)備嗎?他們有銀行的信譽(yù)嗎?謀事伊始,創(chuàng)業(yè)之初,他們都是兩手空空。但有一點(diǎn),也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),他們有理想與目標(biāo),而且量化到實(shí)踐中去,他們知道借助外腦,他們有堅(jiān)定的信念,引導(dǎo)著事業(yè)向前進(jìn)。他們有創(chuàng)意———能夠“個性”自己的產(chǎn)品并把這種理念滲透到企業(yè)、社會、世界中去。這些是最終取得成功的內(nèi)因所在。我們會發(fā)現(xiàn),這些關(guān)鍵性的東西竟然都與資金沒有關(guān)系?看一看我們的現(xiàn)狀,可以來做一下歸類:一是努力做品牌,方法不得當(dāng)。二是想做得更好,但不清楚途徑。三是沒有品牌意識,只有生產(chǎn)銷售意識,認(rèn)為發(fā)展品牌是務(wù)虛,缺乏現(xiàn)實(shí)意義。
第一種類型的公司、企業(yè)在國內(nèi)不在少數(shù),它們是這個時代經(jīng)濟(jì)生活中的重要部分,是最活躍的積極因素,他們充分體現(xiàn)了這個時代的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢。其特征如下:
①對品牌化經(jīng)營認(rèn)識不具體。
②操作方式不得要領(lǐng)。
③市場認(rèn)識片面。
④品牌形象粗糙。
⑤個體文化缺乏,使組織喪失了持續(xù)發(fā)展的空間。嚴(yán)重缺乏文化整合能力這一重要后備支持,使組織在發(fā)展過程中喪失持續(xù)發(fā)展的可能性,失去了發(fā)展的后勁與韌性,最終在消費(fèi)者心目中爛掉了。
⑥廣告宣傳力度大、投入大。⑦品牌商標(biāo)特征弱,賣點(diǎn)不鮮明。⑧品牌定位模糊。這一類型的企業(yè)絕不在少數(shù)。沒有對產(chǎn)品自身的深層次挖掘,沒有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位(市場形象定位、價格定位、消費(fèi)群定位、消費(fèi)心理定位......);沒有高于除產(chǎn)品自身功能性訴求之外的合理詮釋,對品牌的理解已經(jīng)簡單到不能再簡單的地步———只要投入巨大的廣告費(fèi)用,就坐等成功、萬事大吉。這些就是我們在產(chǎn)品大舉入市之下的品牌舉措。在極其薄弱的品牌管理系統(tǒng)之下的產(chǎn)品,其市場生命力是同樣單薄無力的。它會因任何一點(diǎn)小事而“喪命”。這一類產(chǎn)品一旦市場出現(xiàn)萎縮,就幾乎意味著一蹶而不振,因?yàn)闆]有振作的理由———它的生命體到了極限,已經(jīng)不能支撐它再站起來了。這和人是一樣的道理,沒有保養(yǎng)、維護(hù)(品牌建設(shè)、文化建設(shè)),只知道去拼命刮取“脂肪”,抽放“血液”,那么它只能死掉,這一類企業(yè)是目前最具普遍性的,每天都可見到———假如想見的話。
第二種類型的企業(yè)一般因?yàn)榈赜颉⑿畔?、交通或者高層人員的知識結(jié)構(gòu)還不完備,處于一種觀望、彷徨狀態(tài),暫時立于“游戲規(guī)則”之外。多了解、多學(xué)習(xí)是最有必要的。只有在自認(rèn)為最充分的時候,不再感到“虛無”的時候,那么再下決心就不會盲目。信任永遠(yuǎn)是第一位的,因?yàn)檫@是一個合作的時代,單獨(dú)的“英雄”注定是一場游戲、一場夢,而落個悲壯的結(jié)局,無奈的“下場”。
第三種類型的企業(yè)則集中體現(xiàn)了觀念的頑固性,這一類型的企業(yè)一般是國營居多,地處偏僻的居多,中心城市里也不罕見。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子居然還沒有散盡,企業(yè)內(nèi)部空氣沉悶、窒息,做一天和尚撞一天鐘,嚴(yán)重缺乏學(xué)習(xí)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或只抓管理、生產(chǎn)或?qū)W⒂谡?、交際,市場觀念單純,品牌意識談不上。一般文化程度低,思想受限,沒有學(xué)習(xí)能力,改造自我的欲望較小。
品牌商標(biāo)的締造雖然不是資金在起決定性作用,但它的實(shí)現(xiàn)卻不是可以速成的,消費(fèi)者從認(rèn)識到產(chǎn)生忠誠,需要周期,社會對它的認(rèn)識也同樣。而作為品牌的自身締造、推廣等一系列的循環(huán)來看,也同樣需要觀察、發(fā)現(xiàn)與不斷完善,以品牌培養(yǎng)市場和以市場培養(yǎng)品牌同樣需要時間與付出,欲速則不達(dá)。
制定完善的企業(yè)整合系統(tǒng),制定準(zhǔn)確周密的市場形象與戰(zhàn)略規(guī)劃,一招一式沉穩(wěn)自如,戒驕戒躁,才是企業(yè)走向更遠(yuǎn)、更輝煌的正確方式。就像一個人要與大家見面時,首先要想好說什么,怎樣介紹自己,怎樣穿著才適合自己,最后要給大家留下什么樣的印象,通過什么辦法才能達(dá)到大家認(rèn)可這一目的。一切都妥當(dāng)了,定好時間、地點(diǎn)......而倉惶的敲門,沒有經(jīng)過整理的思緒,還是視覺給人的感受,無疑都會大打折扣,達(dá)不到理想的目的。
這些應(yīng)該是常識,而我們大多數(shù)人不但不能運(yùn)用好,甚至認(rèn)識不到。

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