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品牌的市場與情感價值

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一、品牌的市場價值
品牌的顧客價值是從顧客購買的角度對品牌給顧客帶來的利益進(jìn)行分析的,這是對顧客個體所獲進(jìn)行的思考,而品牌的市場價值則是指某種品牌從總體上滿足市場的需求程度,它用品牌市場占有率指標(biāo)來衡量。
事實(shí)上,一個好的品牌不僅在市場上表現(xiàn)為與眾不同的品位、風(fēng)格,并由此表現(xiàn)為與眾不同的價位,使企業(yè)獲得利潤,它還表現(xiàn)為其品牌對市場的沖擊力,對其他同類品牌造成的威脅,最后以不可動搖的市場地位牢固地占領(lǐng)著市場,使企業(yè)獲得較高的市場占有率。例如,可口可樂公司每年的形象運(yùn)作都表現(xiàn)出與眾不同的氣勢,從而使可口可樂的品牌形象深深地留在了顧客的心中,這也為其贏得了極高的市場占有率。這樣的品牌的市場價值直接聯(lián)系著品牌的現(xiàn)金價值,從而給品牌擁有者帶來了極大的利潤,并創(chuàng)造了極輝煌的市場前景。
品牌的市場價值體現(xiàn)著品牌的內(nèi)在追求與必然結(jié)果。任何成功的品牌運(yùn)作,必然將品牌的市場定位或者表現(xiàn)為高品牌價值,或者表現(xiàn)為高市場占有率,二者必居其一。這里,品牌的市場價值不等于品牌的評估價值。品牌的評估價值是品牌評估機(jī)構(gòu)依據(jù)品牌的獲利率與獲利潛力對品牌市場價值的一種評估,不同的評估機(jī)構(gòu)對同一品牌的評價存在一定的差異性,而且評估過程帶有一些主觀因素,因此,這些機(jī)構(gòu)評估出的品牌價值不能作為衡量品牌真實(shí)價值的依據(jù),而品牌市場價值是一種客觀存在,它存在于品牌本體之中,又作用于社會、消費(fèi)者、企業(yè)等各個方面,它能夠展示品牌占領(lǐng)市場的能力,因而對品牌價值的體現(xiàn)是較為科學(xué)的。
二、品牌的情感價值
品牌的情感價值是指因某種品牌能夠給消費(fèi)者帶來享受和滿意所形成的消費(fèi)者對該品牌的情感。這種情感可轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同與接納,并讓消費(fèi)者成為該品牌的忠誠消費(fèi)者。這是消費(fèi)者形成品牌偏好的條件。
在現(xiàn)實(shí)生活中,當(dāng)消費(fèi)者在購買某一品牌的產(chǎn)品后,如果這一品牌的產(chǎn)品給他帶來了使用上的方便,提升了他的生活品質(zhì),同時他對產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo),如噪音、音質(zhì)、視感、清潔等方面均感到滿意時,他就會認(rèn)為使用該品牌的產(chǎn)品是一種物質(zhì)上的享受;如果這一品牌給他帶來精神上的愉快,使用這一品牌的產(chǎn)品讓他感覺心情舒暢,同時該品牌又能提升他的社會地位,讓他表現(xiàn)出自信和良好的形象,他就會認(rèn)為使用該品牌是一種精神上的享受。
如果消費(fèi)者在使用某品牌的產(chǎn)品時真正感覺到的是一種享受,同時,該品牌可能會改變他的生活或工作,他就會感謝這樣的品牌,對該品牌產(chǎn)生認(rèn)同感并愿意積極地去接納它,這樣就形成了品牌的情感價值。品牌情感價值高會提升品牌的市場價值,能夠使企業(yè)品牌在市場上健康地成長。

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