電話卡被封對(duì)電話銷售行業(yè)來說是一個(gè)很常見的問題,因?yàn)殡婁N工作者每天需要撥打大量電話,很容易觸發(fā)高頻呼出封號(hào)機(jī)制,或者被客戶投訴,所以市場(chǎng)上推出了許多電銷防封軟件,可以有效的降低封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。
電話銷售的電話卡被封一般都是因?yàn)楦哳l呼出和客戶投訴,針對(duì)高頻呼出的問題,axb電銷防封系統(tǒng)可以很好的解決,它利用中間號(hào)實(shí)行呼轉(zhuǎn)從而降低了高頻呼出的封號(hào)率,對(duì)于客戶投訴的問題,目前目前還有黑名單過濾系統(tǒng)這一種防封手段,但是效果也“勉勉強(qiáng)強(qiáng)”,今天我們就來了解一下axb電銷防封系統(tǒng)怎么進(jìn)行防封的。
axb電銷防封系統(tǒng)就是通過中間號(hào)進(jìn)行外呼,首先我們需要接通中間號(hào),然后由中間號(hào)撥打給我們輸入的號(hào)碼,這樣一來我們每次撥出的都是同一個(gè)號(hào)碼,所以也就不存在高頻撥打陌生號(hào)碼,這樣就可以有效降低高頻外呼的封號(hào)率。
黑名單過濾系統(tǒng)中的黑名單指的是敏感易投訴的客戶,系統(tǒng)可以對(duì)投訴率高的客戶進(jìn)行過濾排除,可以有效降低客戶投訴率,但并不能完全解決客戶投訴的封號(hào)問題。這種情況下我們就需要會(huì)了解客戶投訴的真實(shí)原因,然后對(duì)癥下藥,這樣才能更有效的降低客戶投訴率,除此之外黑名單過濾系統(tǒng)還能篩選出錯(cuò)號(hào)、空號(hào) ,留下優(yōu)質(zhì)的號(hào)碼,從而提高工作效率。
對(duì)于電話銷售來說,電話卡被封如果不及時(shí)解決,將對(duì)銷售工作造成很大的影響,我們可以利用axb電銷防封系統(tǒng)的中間號(hào)進(jìn)行呼轉(zhuǎn),通過中間號(hào)打給客戶,來解決高頻撥號(hào)封號(hào)的問題,還可以利用黑名單過濾系統(tǒng)將投訴率高的客戶過濾排除,降低客戶投訴率。