400電話是品牌象征，是為企業(yè)用戶提供的通訊服務(wù)，一個(gè)400電話就象征這企業(yè)的文化和品牌，因此辦理400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的主要工作。那么400電話強(qiáng)大的功能主要體現(xiàn)在哪些方面呢?
1、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼：
所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán);
2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理：
用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能;
3、通話清單查詢：
通過(guò)登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。
4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞(IVR)：
企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞!
5、全程通話錄音：
系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻舨涣魇?。
6、綁定多部電話
企業(yè)用戶通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。
7、通話記錄查詢
可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)。
8、黑名單設(shè)置：
業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。
9、接聽區(qū)域設(shè)置
可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定!
解決客戶問(wèn)題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或者是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)。
10、公告管理
用戶登陸后臺(tái)可進(jìn)行公告信息發(fā)布，公告信息將通過(guò)電腦自動(dòng)分發(fā)到每個(gè)接線人員，確保所有企業(yè)座席第一時(shí)間接收到。
這十大功能都充分體現(xiàn)了400電話的強(qiáng)大，越來(lái)越多的企業(yè)用戶正是看中400電話功能才會(huì)辦理400電話的，有了這強(qiáng)大的功能可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，提升企業(yè)形象。
