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400電話強(qiáng)大功能是亮點(diǎn)

熱門標(biāo)簽:呼叫中心案例 廣東電銷 白銀電銷 南京電銷 隴南電銷 喀什電銷 迪慶電銷 石家莊電銷

  400電話是品牌象征,是為企業(yè)用戶提供的通訊服務(wù),一個(gè)400電話就象征這企業(yè)的文化和品牌,因此辦理400電話已經(jīng)成為了企業(yè)的主要工作。那么400電話強(qiáng)大的功能主要體現(xiàn)在哪些方面呢?

  1、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼:

  所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼,該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán);

  2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理:

  用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能;

  3、通話清單查詢:

  通過(guò)登陸后臺(tái),企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單,明明白白消費(fèi)。

  4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞(IVR):

  企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞!

  5、全程通話錄音:

  系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音,企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái),下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容,以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量,數(shù)量、通話時(shí)間,方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失,其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中,確??蛻舨涣魇?。

  6、綁定多部電話

  企業(yè)用戶通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能,可綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。

  7、通話記錄查詢

  可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括:呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音,并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)。

  8、黑名單設(shè)置:

  業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。

  9、接聽區(qū)域設(shè)置

  可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省,兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定!

  解決客戶問(wèn)題: 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或者是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)。

  10、公告管理

  用戶登陸后臺(tái)可進(jìn)行公告信息發(fā)布,公告信息將通過(guò)電腦自動(dòng)分發(fā)到每個(gè)接線人員,確保所有企業(yè)座席第一時(shí)間接收到。

  這十大功能都充分體現(xiàn)了400電話的強(qiáng)大,越來(lái)越多的企業(yè)用戶正是看中400電話功能才會(huì)辦理400電話的,有了這強(qiáng)大的功能可以更好的為消費(fèi)者服務(wù),提升企業(yè)形象。





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