電話銷售是企業(yè)和公司發(fā)展業(yè)務、銷售產(chǎn)品的有利手段。 但是，重復繁雜的操作，業(yè)務人員就不能保持原來的熱情了。 因此，釋放電商員工的功能化銷售軟件，應該逐漸受到電商公司的重視。
電話營銷呼叫系統(tǒng)通過電話營銷團隊的一鍵撥號快速提高銷售效率，客戶收集、篩選、開發(fā)和跟蹤銷售、歷史大數(shù)據(jù)分析、客戶精細高效的管理、客戶報告、電話報告、訂單報告、質(zhì)檢報告提供多維文字的詳細分析報告，管理員對銷售狀態(tài)和業(yè)績進行數(shù)據(jù)化控制，將粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理員優(yōu)化銷售戰(zhàn)略。
CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，為企業(yè)提供直接客戶交互平臺。 CRM與呼叫中心系統(tǒng)對接，設置座位管理、客服管理、客戶服務等功能模塊。 同時，強大的工單系統(tǒng)中的一個工單系統(tǒng)就像一個問題跟蹤器，可以清晰跟蹤，處理和歸檔內(nèi)外問題事務要求，標準化服務可以跟蹤用戶。
將電話銷售系統(tǒng)用于電話銷售時，與使用個人手機卡、電話銷售卡、網(wǎng)絡電話等相比，連接率更高。 影響連接率的最主要因素是外部號碼，外部號碼直接決定客戶看到電話時的連接意愿
在電話營銷系統(tǒng)以外的電話營銷系統(tǒng)中，例如異地號碼、營銷號碼的細分號碼等，一般的客戶看到非本地的號碼和營銷號碼，基本的連接欲望會大幅降低，當然電話營銷號碼也會大幅降低
另一方面，可以改變電話銷售呼叫時的呼叫號碼。 可以直接撥打銷售手機號碼，顯示系統(tǒng)的中間號碼，根據(jù)目標客戶的歸屬地址顯示號碼。 這樣可以提高顧客看到來電時的連接熱情，連接率也自然提高。
不僅接通率高，系統(tǒng)還具備高頻穩(wěn)定撥號、選號、數(shù)據(jù)管理、通話錄音等功能特點，全程護航銷售，幫助企業(yè)鼓足馬力進行電銷。
