相信有不少企業(yè)管理者了都遇到這樣一個(gè)問(wèn)題——電話銷售人員的積極性不高，為何積極性不高呢？真的是員工的問(wèn)題嗎？管理者要怎樣調(diào)動(dòng)電話銷售人員的積極性？下面秒賽小編就為大家分析一下電話銷售人員動(dòng)力不足的原因以及如何解決！
電話銷售人員的積極性不高，一般來(lái)說(shuō)是由于他的“動(dòng)力”不足，為何會(huì)動(dòng)力不足？
具體原因如下：1、付出和收獲不成正比；2、努力了而沒(méi)有好的結(jié)果；3、抱著混日子的心態(tài)工作；
管理者要怎樣調(diào)動(dòng)電話銷售人員的積極性？
一、懂得為電話銷售人員的謀福利
這個(gè)說(shuō)真的，大家出來(lái)工作，大多數(shù)都是為了掙錢(qián)！一旦電話銷售人員覺(jué)得“付出和收獲不成正比”，那么就會(huì)影響他們的工作心態(tài)，甚至有可能辭職！
而作為管理者，一方面要為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，另一方面安撫這些電話銷售人員，而這里就要管理者懂得如何為電話銷售人員“謀福利”。
1、對(duì)于有業(yè)績(jī)的電話銷售人員，嘉獎(jiǎng)可以多一些；
2、而對(duì)于沒(méi)有業(yè)績(jī)，但努力的電話銷售人員，同一個(gè)可以給予少量的獎(jiǎng)金，
3、而再說(shuō)團(tuán)隊(duì)上，也要定期組織福利活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)氛圍好起來(lái)！
二、從自己身上找原因
很多管理者抱怨電話銷售人員積極性不高，執(zhí)行力不行。其實(shí)自己本身也存在一些問(wèn)題！
如一些管理者在安排電話銷售人員工作時(shí)，始終看起來(lái)那么“匆忙”。
“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，今天要打這個(gè)電話……”
“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，xx客戶需要跟進(jìn)，你想辦法拿下…”
……
合格的管理者要這樣做：
1、告知電話銷售人員需要做什么工作？
明確電銷人員的工作任務(wù)，并且對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
2、讓電話銷售人員分析這個(gè)工作要怎么辦？
要讓電銷人員自己去分析和總結(jié)，形成方案！
3、讓電話銷售人員放手去執(zhí)行
創(chuàng)業(yè)一個(gè)良好的環(huán)境，讓電話銷售人員去努力，去做！
一些電話銷售人員在工作時(shí)，往往一知半解，想想這樣的任務(wù)，電話銷售人員能有積極性嗎？
三、學(xué)會(huì)鼓勵(lì)電話銷售人員
電話銷售崗位是枯燥的，每天要打上百個(gè)電話，同時(shí)面對(duì)客戶和管理的壓力！如果管理者還是罵咧咧的管理電話銷售人員，或者就知道給電話銷售人員壓力，那么相信沒(méi)有人喜歡在他手底下干活！因此作為合格的管理者，要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)您的電話銷售人員，給他們定下一個(gè)目標(biāo)，然后你帶著他們?nèi)?shí)施，那么電話消費(fèi)人員的“動(dòng)力”就非常十足的！
當(dāng)然了，如果企業(yè)缺少充足的電話銷售人員，選擇電話銷售外包是非常不錯(cuò)的選擇！不僅能夠讓專業(yè)的電話銷售人員為客戶服務(wù)、提高業(yè)績(jī)，而且也不需要自己去花費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理！這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅開(kāi)源，同時(shí)也是節(jié)流，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
