為什么會(huì)以這樣的一段話作為開(kāi)頭呢？在工作中，秒賽呼叫中心工作人員經(jīng)常都會(huì)被一群要低價(jià)格又無(wú)厘頭的客戶，追問(wèn)著，價(jià)格能不能再低了？底價(jià)是多少？等等…
大多數(shù)人都是比較熱衷于價(jià)格低的呼叫中心外包服務(wù)商，這是可以理解的，在買賣市場(chǎng)里，買東西嘛，當(dāng)然要挑便宜的買，可關(guān)鍵的問(wèn)題卻是，在客戶無(wú)法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行鑒別的情況下，一些人無(wú)底線的經(jīng)營(yíng)，最終擾亂了市場(chǎng)。
如果不靠譜，為什么說(shuō)他不靠譜了？為什么他價(jià)格低，怎么盈利？
實(shí)際上，低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中，高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚，但低價(jià)最終總是難敵高價(jià)，甚至在高價(jià)面前一敗涂地。
沒(méi)有利潤(rùn)的支撐，哪來(lái)的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新！這類的呼叫中心外包公司只能曇花一現(xiàn)。
如果你一直覺(jué)得貴，使命壓價(jià)，跟我算材料成本，我就很想問(wèn)他：
你還要售后嗎？
還要質(zhì)保嗎？
服務(wù)的前提是利潤(rùn)，
利潤(rùn)空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
而我們秒賽呼叫中心永遠(yuǎn)給客戶開(kāi)放透明的狀態(tài)，不隱瞞，不欺騙，以最優(yōu)異的合作方案，換取雙方最大的合作價(jià)值。
要低價(jià)的朋友，幫幫忙，真心不要在給我們工作人員添加負(fù)擔(dān)了，畢竟大家都挺忙的！
