相信大家有收到過不少400開頭的電話，那么你知道什么是400電話呼叫中心嗎？400電話和呼叫中心的區(qū)別和聯(lián)系？下面就隨著小編一起看一下吧！
這里要先說一下400電話？400電話是電信運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面，號(hào)碼號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)10位！
目前400電話分為：中國(guó)移動(dòng)的4001號(hào)段、4007號(hào)段；中國(guó)聯(lián)通的4000號(hào)段、4006號(hào)段；中國(guó)電信的4008號(hào)段、4009號(hào)段。
什么是400電話呼叫中心？通過上面分析，我們可以知道400電話呼叫中心，也就是就是使用了400電話作為唯一外顯號(hào)碼的呼叫中心。
400電話和呼叫中心的區(qū)別和聯(lián)系
400電話可以說只是呼叫中心一種的接入號(hào)碼而已，因?yàn)楹艚兄行男枰粋€(gè)外顯的號(hào)碼，這個(gè)外顯號(hào)碼可以是固定電話、手機(jī)號(hào)碼、400號(hào)碼、800號(hào)碼，也可以是1或9開頭的特殊號(hào)碼。
不過，400電話可以綁定企業(yè)擁有的多個(gè)實(shí)體電話，只要對(duì)外只需公布一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的400號(hào)碼，簡(jiǎn)單易記，而且有利于品牌的宣傳。也可以說400電話體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。
