摘要:目前呼叫中心被廣泛應用于很多行業(yè),如金融、教育等,但已經有越來越多的企業(yè)選擇呼叫外包服務,企業(yè)為什么需要呼叫外包服務?如何找到靠譜的電銷外包公司?下面秒賽小編就為大家詳細介紹以下。
企業(yè)為什么需要呼叫外包服務?
簡單來說,企業(yè)選擇呼叫外包服務優(yōu)勢在于:
1、降低用人成本,因為目前用人成本太高,從前期招聘到后期培訓上崗,沒有一個月是完不成的,而且員工工資也不能給低了,福利也要好,否則沒人盡心盡力替您干活!
2、降低運營成本,一個呼叫中心的后期運營維護也是需要一筆開支的,如招聘合理的管理人員,不斷的招聘新人來彌補老員工的流失,以及一些設備和軟件的維護。
3、快速、專業(yè)處理電話量:因為呼叫外包人員大多是經過實戰(zhàn)的,可以短時間內快速專業(yè)處理大量電話量,從而提高業(yè)績。
總的來說,呼叫外包服務能為企業(yè)降低成本,快速專業(yè)處理電話量,但外包也有自己的不足:如數(shù)據安全、管理等問題!因此要選擇一家靠譜的呼叫外包服務商合作。
如何找到靠譜的電銷外包公司?
目前呼叫外包市場“魚龍混雜”,其中有好的,也有不好的!而對于用戶來說一個需要外包的企業(yè)而言,選擇電銷外包公司,除了要看其資質、注冊資本、價格外,也要實地考察一下!
合作前
篩選一些靠譜的電銷外包公司,排除一些騙子機構。
1、資質:也就是具備相關的證件,如營業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務經營許可證等;
2、注冊資本:也就是注冊資金越多,說明其規(guī)模就越大;
3、價格:目前電銷外包價格在4000~7000元/人/月,價格過低不可信!
合作中
找1~3家公司進行實地考察,從而選擇適合自己的。
1、去電銷外包公司場地看一下,看看公司的規(guī)模和員工的工作狀態(tài);
2、同員工聊一聊,看他們的專業(yè)性;
3、看看合作案例,否具備持續(xù)提供服務的能力;
合作后
簽訂合同,最好找專人看一下所要簽訂的合同,保障自己的利潤!
總的來說,企業(yè)選擇呼叫外包服務后,能夠降低成本,且提高業(yè)績!不過企業(yè)在選擇電銷外包公司,也要從資質、價格、實地考察等方面找到一家適合自己的!而秒賽呼叫中心,采用坐席按需租用、包月付費的模式,為企業(yè)提供電銷外包、電話邀約、客戶回訪、客服外包、問卷調查等呼叫外包服務,數(shù)百位外包人員多年來已為金融、電商、教育、O2O、物流等各大中小型企業(yè)提供呼叫外包服務,有興趣了解的,可以咨詢在線客服喲!
聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!
99%的人還閱讀了:
呼叫中心外包如何收費?收費項目有哪些
熱門話題:電話銷售外包出去,到底能省多少錢?
自建vs外包呼叫中心費用詳細對比,看看你到底適合哪個!