如今關(guān)于電銷(xiāo)外包靠不靠譜的問(wèn)題，大家都有不同的看法！有的企業(yè)沒(méi)有找到好的電銷(xiāo)外包公司，合作之后的體驗(yàn)是非常差的，而有的企業(yè)一聽(tīng)“電銷(xiāo)外包”這個(gè)詞就覺(jué)得不靠譜，因?yàn)殡婁N(xiāo)團(tuán)隊(duì)不在自己的管理下，難把控。那么就這個(gè)問(wèn)題，您應(yīng)該這么看！
這里小編有話說(shuō)，電銷(xiāo)外包還是非?？孔V的，前提是您選擇一家正規(guī)的公司，而不是一些濫竽充數(shù)的，好的電銷(xiāo)外包公司可以從以下幾個(gè)方面來(lái)看：
一、從公司的資金成本、場(chǎng)地、辦公設(shè)備等硬件條件審核，杜絕一些濫竽充數(shù)的小團(tuán)體。
1、資金成本：就是看外包公司起始資金的投入，這也反映一家公司的基礎(chǔ)實(shí)力。
2、場(chǎng)地：就是看外包公司的有無(wú)正常場(chǎng)地，因?yàn)橛行┬F(tuán)體，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作，沒(méi)有實(shí)際的辦公場(chǎng)所。
3、辦公設(shè)備：一是反映外包公司的實(shí)力，二是是否能夠提供后期穩(wěn)定的服務(wù)。
二、從電銷(xiāo)人員的數(shù)量、工作能力、管理體系等來(lái)看，避免“花架子”公司。
1、數(shù)量上：一家電銷(xiāo)外包公司只有幾人到十幾人，這樣的公司不建議選擇。
3、能力上：因?yàn)橛行╇婁N(xiāo)外包公司，看似客服數(shù)量很多，但是專業(yè)能力好的寥寥無(wú)幾，這樣的公司也是不建議的選擇的。這里你可以充當(dāng)“客戶”，了解客服的工作能力。
3、管理上：電銷(xiāo)外包團(tuán)隊(duì)的管理也是十分重要的，如果沒(méi)有嚴(yán)格的制度，以及績(jī)效考核的等，那么有些客服只想著混日子，工作不積極。
三、從合作案例、實(shí)地考察、同客服負(fù)責(zé)人等方面來(lái)看，避免“新手”公司。
1）去他們的職場(chǎng)看一下，看看一線員工的工作狀態(tài)。
2）同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聊聊，看他們對(duì)企業(yè)未來(lái)的規(guī)劃。
3）是否有執(zhí)行類(lèi)似業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，比如的現(xiàn)有客戶中是否有近似的行業(yè)或相似業(yè)務(wù)。
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