一個傳言讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用廠商神經(jīng)緊繃。據(jù)媒體報道，工信部將叫停非運營商資質(zhì)的所有免費通話服務(wù)，市面上涉及的產(chǎn)品包括，釘釘、易信、來電、企業(yè)微信、云之家等。
是真是假？
對于此消息的真實性，經(jīng)濟之聲記者向工信部求證，工信部回應(yīng)稱，未持有相關(guān)許可開展業(yè)務(wù)，屬于非法經(jīng)營行為。同時工信部稱，為促進信息通信市場競爭和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我部鼓勵相關(guān)企業(yè)持證合法經(jīng)營，為用戶提供更好的語音產(chǎn)品和服務(wù)。同時，為了規(guī)范市場秩序，遏制騷擾電話蔓延，對存在違法經(jīng)營行為的，我部將依法予以查處，以保護用戶合法權(quán)益，促進通信行業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)怎么說？
企業(yè)類社交軟件，多以商務(wù)電話為名，提供給用戶時長不等的免費通話。國內(nèi)企業(yè)社交軟件--釘釘?shù)墓ぷ魅藛T表示，即使有整改也會保證用戶的權(quán)益。
不過一位業(yè)內(nèi)高管告訴記者，嚴格管理后，市場競爭會更加激烈，企業(yè)的運營成本也會增加。
一位運營商的高管則表示，對于網(wǎng)絡(luò)電話的沖擊，運營商并不太在意。因為目前運營商對于流量的經(jīng)營才是重點，網(wǎng)絡(luò)電話也是要租用運營商的網(wǎng)絡(luò)，實際上對于運營商的綜合運營影響不大。
網(wǎng)絡(luò)電話誰是老大？
網(wǎng)絡(luò)電話最開始興起于個人社交軟件，在QQ、微信等社交軟件上可以實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的點對點通話服務(wù)。這方面做得最成功的某過于skype。2011年微軟宣布85億美元現(xiàn)金收購Skype，這讓資本市場開始聚焦正在興起的網(wǎng)絡(luò)語音市場。此后企業(yè)社交軟件的出現(xiàn)，讓商務(wù)電話市場迅速發(fā)展。
企業(yè)社交APP釘釘一位工作人員告訴記者，目前企業(yè)商務(wù)電話空間比個人網(wǎng)絡(luò)電話空間更大。實際上目前市場上企業(yè)間的商務(wù)電話并不完全是免費的。以釘釘為例，根據(jù)企業(yè)的不同，贈送不同的商務(wù)電話時長，而超出部分還是需要收費的。
但據(jù)記者了解，金蝶云之家等軟件目前商務(wù)電話還是免費的。不過相應(yīng)通話質(zhì)量和安全性并不穩(wěn)定。
今年5月，釘釘在自己的官方微博和微信服務(wù)號中，發(fā)布了一封道歉信，其中的主要意思是，阿里巴巴董事局主席馬云批評釘釘團隊在幾家報紙上發(fā)布的影射微信團隊信息不安全的廣告太低級。這也讓兩家公司的明爭暗斗浮出水面。
這并不是釘釘?shù)谝淮喂趄v訊微信。此前，在離騰訊總部最近的地鐵站墻壁上，出現(xiàn)了阿里釘釘?shù)木薹鶑V告，廣告的內(nèi)容主要在暗示使用微信會降低企業(yè)的工作效率。
