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網(wǎng)絡電話市場將洗牌： 新老勢力合作成關鍵
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小米推出免費網(wǎng)絡電話服務，騰訊QQ提供語音服務，不管是移動APP，還是手機廠商，免費網(wǎng)絡都成了招攬用戶最好的利器，成了香餑餑。語音服務從一兩年前被互聯(lián)網(wǎng)圈貶得一文不值，到今天咸魚翻身，成為這些企業(yè)的座上賓，一正一反之間，道盡的是市場的趨利本性。 自從貝爾發(fā)明第一部電話機以來，語音通信在傳統(tǒng)電信時代被看作是最基礎的，主體的通信服務，無論是固網(wǎng)通信，還是移動通信，語音服務都為傳統(tǒng)運營商帶來了巨大的收入。直至今日，語音收入還是全球運營商收入主要來源?；趯A電信服務的保護，國內(nèi)通信主管部門一直以來對VoIP電話采取嚴格監(jiān)控的政策，對于P2P的VoIP服務，從法律上講是不允許的，盡管現(xiàn)在已有許多提供此類服務的應用。 但這一局面在4G時代或許成為歷史，在流量經(jīng)營成為主流的今天，移動APP應用正在將語音通信變成一種搭售服務，語音服務從主體變?yōu)閺膶?。青山遮不住，畢竟東流去。工信部有關VoIP電話的管理規(guī)定，是10年前的政策，在已經(jīng)進入4G的今天，這樣的政策顯然不符合市場發(fā)展的需求。 所以，隨著4G市場大幕的開啟，有關P2PVoIP監(jiān)管政策終將改變，預示著網(wǎng)絡電話全面開禁。因此，無論是以微信為代表的社交應用，還是以小米手機作為硬件開發(fā)商，進軍網(wǎng)絡電話市場也是大勢所趨。但免費的旗號，對于初期跑馬圈地，爭奪用戶或許是一個不錯的手段，從長久來說，語音服務作為通信最基本的功能，用戶對通信質(zhì)量的要求特別高。一旦用戶體驗不好，這些打免費旗號的廠商最終會搬起石頭砸了自己的腳。 免費網(wǎng)絡電話實質(zhì)上是個噱頭。天下沒有免費的通信服務，只不過傳統(tǒng)的運營商將語音按時計費，現(xiàn)在按流量計費，語音只不過眾多通信服務中的一個，不是主體。但無論采用什么方式，用戶最終都要出錢的。只不過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)換個說法，包裝的手段比較高明，整合營銷的能力比較強，把語音服務包裝成免費搭售，既吸引來了用戶，又貶損了傳統(tǒng)運營商。當然這無可厚非，只要用戶覺得值，一切就都OK。 4G時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)應用競爭更將激烈，大家都在爭奪用戶。所以，馬云才發(fā)狠要做來往，丁磊拼命發(fā)力易信。對于這些移動社交應用來講，語音通信是必備功能之一。之前在國家政策不明的情況下，由于運營商的原因，手機軟件類產(chǎn)品對于手機的語音通話功能一直非常謹慎，幾乎沒有一個產(chǎn)品敢大張旗鼓的宣傳自己提供免費通話服務，用戶量級巨大的產(chǎn)品就會更加謹慎，無論是微信還是手機 QQ，在涉及免費通話的時候都是低調(diào)宣傳。 但2014年，4G啟動讓P2P VoIP可以正大光明登場，所以以微信、手機QQ為代表的移動社交應用，以小米為代表的手機硬件廠商搶先進軍免費電話市場。這意味著這一市場必將重新洗牌。 但移動社交應用及硬件供應商企圖通過自己既有的強大用戶群來擠占網(wǎng)絡電話的市場，能否成功，還需要時間來證明。社交類應用推出網(wǎng)絡通話功能，有一關鍵要求必須解決，那就是通話質(zhì)量。網(wǎng)絡電話的音質(zhì)絕不僅僅依賴于大流量，如果說微信斷網(wǎng)了，我們還可以忍受，但打電話的時候如果時斷時續(xù)，用戶必然是要罵娘的。對于社交類應用來說，許多畢竟不是做專業(yè)網(wǎng)絡電話的企業(yè)，欠缺核心網(wǎng)絡電話技術?，F(xiàn)在跟風推出了網(wǎng)絡通話功能，而且高調(diào)打出免費旗號，如果因為質(zhì)量問題，導致用戶不買賬，最會可能會是偷雞不成反蝕把米！ 不過，互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢在于創(chuàng)新與合作。在網(wǎng)絡電話領域，移動社交應用及硬件供應商有優(yōu)勢不明顯，但這些企業(yè)可以和一些專業(yè)的網(wǎng)絡電話公司合作，比如有信這樣的公司。其實有信早已推出好友間無限制免費通話功能。 或許騰訊這樣的企業(yè)一切自己搞定，但對于大多數(shù)追趕騰訊的企業(yè)來講，找一家強有力的網(wǎng)絡電話合作伙伴，在這個即將洗牌的市場提前占據(jù)高點，不失為一個可行的辦法。 誰會先走出這一步呢？我們拭目以待。

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