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云voip電話系統(tǒng)融入了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

科能的新語(yǔ)音識(shí)別功能現(xiàn)已作為云PBX解決方案的一部分提供，允許您將所有對(duì)話轉(zhuǎn)換為文本格式以進(jìn)行進(jìn)一步分析。科能是一家領(lǐng)先的基于云和基于前提的VoIP提供商，在為各種規(guī)模的公司提供全面的語(yǔ)音通信解決方案方面擁有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。它們?cè)?00多個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供虛擬號(hào)碼、免費(fèi)云PBX和CRM、呼叫跟蹤和各種網(wǎng)站小部件。新發(fā)布的語(yǔ)音識(shí)別功能受到全球用戶群的熱烈歡迎和強(qiáng)烈推薦。這種巧妙的工具使計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別和響應(yīng)人類的語(yǔ)音。錄制的聲音在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和聲音模型的幫助下被轉(zhuǎn)錄成文本，這些網(wǎng)絡(luò)和聲音模型考慮了不同語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)。
科能與頂級(jí)語(yǔ)音識(shí)別專家合作，以令人難以置信的準(zhǔn)確性提供高質(zhì)量的服務(wù)。該系統(tǒng)可以識(shí)別超過(guò)20種不同的語(yǔ)言，現(xiàn)在可作為免費(fèi)云PBX的一部分提供，允許您將所有對(duì)話轉(zhuǎn)換為文本格式以供進(jìn)一步分析。該功能創(chuàng)建雙通道呼叫錄制，然后AI將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本。在您的個(gè)人帳戶界面中，您將能夠看到操作員與客戶對(duì)話的轉(zhuǎn)錄。通過(guò)"轉(zhuǎn)錄所有呼叫"功能，您可以將此擴(kuò)展號(hào)碼中的所有來(lái)電和傳出呼叫轉(zhuǎn)錄為文本格式。錄音已經(jīng)保存，所以你可以隨時(shí)回去。最近的審查贊揚(yáng)了演講功能提高了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的效率，特別是引用了它通過(guò)傾聽(tīng)您的聲音來(lái)路由呼叫和完成任務(wù)來(lái)打擊浪費(fèi)時(shí)間的力量。它還提供了額外的安全性，因?yàn)槟梢曰胤藕艚胁⑹謩?dòng)分析文本以查找停止詞或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提及，甚至機(jī)密信息。在所有內(nèi)部客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，我們都很重視這一功能，有助于簡(jiǎn)化內(nèi)部流程，使管理者更容易組織任務(wù)。此外，科能將很快發(fā)布額外的增強(qiáng)呼叫分析。語(yǔ)音分析（也稱為呼叫分析）是一種專門(mén)技術(shù)，能夠從實(shí)時(shí)對(duì)話或音頻文件中提取相關(guān)數(shù)據(jù)。科能PBX允許您收聽(tīng)通話錄音和查看文本轉(zhuǎn)錄，不久您將能夠?qū)艚蟹治鰯?shù)據(jù)進(jìn)行可視性，以便進(jìn)一步進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)處理、分析和改進(jìn)。有供應(yīng)商，如扎達(dá)爾馬，提供語(yǔ)音識(shí)別和IVR功能，以及提供CRM集成。與兩種獨(dú)立的技術(shù)相比，一個(gè)包羅萬(wàn)象的VoIP解決方案與語(yǔ)音識(shí)別功能是理想的。他們的語(yǔ)音識(shí)別功能現(xiàn)已可用，語(yǔ)音分析將很快通過(guò)API提供。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《云voip電話系統(tǒng)融入了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)》，本文關(guān)鍵詞；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。