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通服收入占行業(yè)收入比飆升,中國移動(dòng)是怎么做

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對通信行業(yè)來說,2018年是相對困難的一年,至少今年上半年的經(jīng)歷已經(jīng)證實(shí)了困難的存在。因?yàn)?,今年既有流量漫游費(fèi)政策紅利的取消,又有監(jiān)管層持續(xù)強(qiáng)力推行提速降費(fèi)并明確最低降費(fèi)目標(biāo)。各種監(jiān)管政策疊加,把倍增的壓力帶給了運(yùn)營商。另外,肇始于2017年不限量套餐更是在今年年初展示威力。為了在競爭中獲得機(jī)遇,三大運(yùn)營商都卯足勁深入推廣各種不限量套餐。如此以來,隨著不限量套餐的降價(jià)增量推廣,運(yùn)營商的量收剪刀差持續(xù)擴(kuò)大。甚至出現(xiàn)了量收背離持續(xù)增大的喇叭口,詳見下圖。 然而作為通信行業(yè)的學(xué)霸中國移動(dòng),往往會(huì)有令人驚奇,甚至令人啞口無言的表現(xiàn)。與整個(gè)通信行業(yè)營收增長走勢不同,中國移動(dòng)不但通信服務(wù)收入同比增長加速,而且通服收入占全行業(yè)比一改一季度的頹勢,也出現(xiàn)了快速回升。半年下來,中國移動(dòng)通服收入增幅竟然高于全行業(yè)一點(diǎn)四個(gè)百分點(diǎn),詳細(xì)數(shù)據(jù)詳見下表。著實(shí)上演了一出絕地反擊,而且令人難以想象的好戲。本來各種不限量套餐對中國移動(dòng)的沖擊應(yīng)該是最大的,而且更是混改后的中國聯(lián)通試圖改變行業(yè)競爭段位和模式的強(qiáng)有力抓手。實(shí)際上,各種不限量套餐也確實(shí)給中國移動(dòng)帶來了很多麻煩。特別是在一季度時(shí),中國移動(dòng)部分省市營收甚至出現(xiàn)了較大規(guī)模的負(fù)增長。就連中國移動(dòng)董事長尚冰也表示,無限流量給中國移動(dòng)帶來了巨大壓力。不過在分析全新市場形勢后,中國移動(dòng)在二季度通過開始采取激進(jìn)措施,按照用戶需求、市場競爭情況,提速降費(fèi)的有關(guān)政策等,通過快速推出大流量套餐,扭轉(zhuǎn)了不利形勢。另外,中國移動(dòng)還投入市場資源精準(zhǔn)營銷等進(jìn)行應(yīng)對,特別是加強(qiáng)與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)大佬的合作,推廣各種互聯(lián)網(wǎng)不限量套餐。在2018年中期業(yè)績見面會(huì)上,尚冰董事長還透露,中國移動(dòng)用戶增長未來還將有更大的驚喜。相信很多人都在期待驚喜公開。 一、成熟業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花,中國移動(dòng)通服收入增速加快
2018年H1財(cái)報(bào)顯示,上半年,中國移動(dòng)采取有效措施,進(jìn)一步推進(jìn)提速降費(fèi),主動(dòng)提前釋放風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),針對客戶和流量兩個(gè)份額的激烈競爭,積極調(diào)整競爭策略,多措并舉,不斷深化4G發(fā)展和流量經(jīng)營,4G凈增客戶和流量份額呈現(xiàn)回升勢頭,個(gè)人移動(dòng)市場整體上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。雖然在移動(dòng)用戶凈增和4G用戶凈增方面,中國移動(dòng)落后于中國電信。但是中國移動(dòng)依然是用戶總量規(guī)模和份額最大的運(yùn)營商。中國移動(dòng)公開的數(shù)據(jù)顯示,在客戶拓展方面,公司上半年凈增移動(dòng)客戶1861萬,總客戶數(shù)邁過9億里程碑,其中4G客戶6.8億,凈增2732萬,4G客戶滲透率達(dá)到74.7%。今年上半年,中國移動(dòng)4G用戶DOU突破3GB,雖然總體仍然低于全國用戶DOU的4.24GB,但是已經(jīng)有了較大改觀。另外,中國移動(dòng)用戶整體手機(jī)上網(wǎng)流量增長153%,雖然也是低于行業(yè)平均水平,但是其流量收入繼續(xù)保持雙位數(shù)增長。以上數(shù)據(jù)說明,中國移動(dòng)并沒有為了跟隨友商的競爭步伐而機(jī)械地大面積推廣各種不限量套餐。也就是說,在增量用戶獲取和存量用戶保有方面,中國移動(dòng)按照市場變化和企業(yè)自身特點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)了自己的用戶經(jīng)營內(nèi)部平衡。 在家庭市場方面,上半年,公司家庭寬帶市場的客戶份額和收入份額實(shí)現(xiàn)了雙提升。家庭寬帶客戶凈增1,880萬戶,行業(yè)凈增客戶份額達(dá)到57%,總客戶數(shù)達(dá)到1.28億戶。為此,中國移動(dòng)將今年寬帶用戶發(fā)展目標(biāo)從2100萬戶調(diào)高至3000萬戶。中國移動(dòng)高帶寬客戶占比持續(xù)提升,100Mbps及以上帶寬客戶占比達(dá)到42.5%,較上年底提升20.5個(gè)百分點(diǎn)。中國移動(dòng)家庭寬帶收入達(dá)到人民幣210億元,同比增加49.1%,成為重要增收來源。另外中國移動(dòng)著力構(gòu)建的智能家庭生態(tài)系統(tǒng)也有了收獲。通過提升魔百和(數(shù)字電視機(jī)頂盒)、智能網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,中國移動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)家庭數(shù)字化業(yè)務(wù)的增長。上半年,魔百和客戶規(guī)模突破7915萬,比上年底凈增2190萬,滲透率達(dá)到61.7%。隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高和應(yīng)用內(nèi)容的豐富,家庭客戶價(jià)值持續(xù)提升。上半年,中國移動(dòng)家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到人民幣34.8元,增長7.3%。下半年,公司將繼續(xù)重點(diǎn)聚焦提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)推進(jìn)寬帶規(guī)模和價(jià)值的增長。 二、內(nèi)容經(jīng)營和建設(shè)加速,咪咕視頻等新業(yè)務(wù)未來可期
政企市場和內(nèi)容市場經(jīng)營雖然都有不俗表現(xiàn),但是畢竟規(guī)模和份額較小,暫時(shí)還沒法起到不添秤的作用。但是咪咕視頻的內(nèi)容建設(shè)和經(jīng)營經(jīng)營,值得行業(yè)內(nèi)的友商學(xué)習(xí)。在當(dāng)前國家對視頻和游戲市場進(jìn)行深入整頓的時(shí)期,視頻和游戲圈的行業(yè)面臨新洗牌的機(jī)遇。2018年上半年,中國移動(dòng)咪咕視頻業(yè)務(wù)通過引入足球世界杯優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,結(jié)合會(huì)員權(quán)益及大流量套餐,開展差異化的互聯(lián)網(wǎng)營銷,取得良好效果。在6月26日召開的2018世界移動(dòng)大家-上海媒體見面會(huì)上,中國移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人公布,世界杯開賽以來,咪咕視頻媒體的用戶使用量都超過了1億人次。整個(gè)世界杯期間,通過咪咕視頻客戶端觀看比賽人數(shù)超過43億人次。
內(nèi)容野蠻生長時(shí)代即將結(jié)束,運(yùn)營商新獲內(nèi)容國家隊(duì)建設(shè)機(jī)遇期。先是央視,后有蘇寧體育,這兩個(gè)頂級體育賽事版權(quán)的擁有者,都不約而同的率先牽手了此前在業(yè)內(nèi)名不見經(jīng)傳的咪咕視頻。此時(shí),運(yùn)營商能否以自身優(yōu)勢一方面構(gòu)建圍繞其核心的內(nèi)容平臺(tái),另一方面借力繼續(xù)互聯(lián)網(wǎng)新秀公司擴(kuò)大在內(nèi)容領(lǐng)域的領(lǐng)地范圍呢?咪咕能否抓住此次世界杯的機(jī)會(huì)崛起,至少這樣的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來。后世界杯時(shí)代,不僅僅是咪咕視頻的用戶爭奪戰(zhàn),更是中移動(dòng)深入轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。事實(shí)證明,中移動(dòng)已經(jīng)在世界杯期間嘗到了甜頭,超級IP對其流量經(jīng)營產(chǎn)生了很大的提升作用。只要有了用戶,未來的營收還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
三、對外投資收益初現(xiàn),有錢應(yīng)該這樣任性
在2018年中期業(yè)績說明會(huì)上,中國移動(dòng)副總董昕表示,中國鐵塔上市后中國移動(dòng)的持股由38%降至28.5%。另外,中國鐵塔上市后,中國移動(dòng)將獲得超過20億元的利潤。這一收益將在今年下半年利潤表中反映。除了這個(gè)見到回頭錢的投資,中國移動(dòng)還戰(zhàn)略投資了小米。根據(jù)小米IPO披露的信息看,中國移動(dòng)作為基石投資者投資小米,投資額度為1億美元。中國移動(dòng)志在小米終端,用小米終端來搭建圍繞中國移動(dòng)自身的生態(tài)系統(tǒng),目標(biāo)當(dāng)然是萬物互聯(lián)。作為小米IPO的基石投資者,也是第一家在小米上市后與之開展戰(zhàn)略合作的運(yùn)營商,中國移動(dòng)聯(lián)合小米志在搶占物聯(lián)網(wǎng)乃至5G應(yīng)用終端的意圖明顯。另外,有一則新聞同樣令行業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注,在6月28日的2018世界移動(dòng)大會(huì)(上海)上,UCloud與中國移動(dòng)投資公司聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì),UCloud宣布已經(jīng)獲得中國移動(dòng)投資公司E輪投資。目前具體投資額度暫未公布。在新聞發(fā)布會(huì)上,雙方表示將在資源、生態(tài)、技術(shù)、產(chǎn)品和投資層面達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,促進(jìn)云計(jì)算技術(shù)在企業(yè)級應(yīng)用場景的深度實(shí)踐和產(chǎn)品推廣,共同打造國際領(lǐng)先的中國云。
在今年上半年即將結(jié)束前,中國移動(dòng)連續(xù)出手分別投資了小米和UCloud,中國移動(dòng)這樣的高頻率出手到底為什么。署名文章《運(yùn)營商扎堆設(shè)立投資公司:不務(wù)正業(yè)還是未雨綢繆》曾經(jīng)分析過,運(yùn)營商扎堆設(shè)立投資公司的原因。主動(dòng)順應(yīng)通信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,搭建面向未來發(fā)展的基礎(chǔ)?;剡^頭看,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國移動(dòng)的上述投資行為,完全符合其對外投資定位,也既補(bǔ)短板、投基礎(chǔ)、筑未來。無論是立馬見效收益到手的快進(jìn)快出,還是著眼長遠(yuǎn)的基石戰(zhàn)略投資,把有限的資金投入到用于鞏固企業(yè)自身核心優(yōu)勢和行業(yè)地位的地方,這才是最明智的選擇。
2018年上半場的風(fēng)風(fēng)雨雨已經(jīng)成為過去,下半場已經(jīng)開局將近一個(gè)半月。在2018年結(jié)束的時(shí)候,包括中國移動(dòng)在內(nèi)的運(yùn)營商將會(huì)給大家?guī)碓鯓拥慕艹霰憩F(xiàn),我們將拭目以待。

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