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網(wǎng)絡(luò)電話安裝常見問題在線解答

1.通話質(zhì)量有保證嗎？
答：我們的終端接入設(shè)備（網(wǎng)關(guān)）和運(yùn)營平臺(tái)（中繼設(shè)備、軟交換自主研發(fā)）采用MGCP防封殺加密協(xié)議，在各地電信、網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通運(yùn)營機(jī)房有上百個(gè)落地備份，兼容各種寬帶接入，話音清晰，無延時(shí)和抖動(dòng)，質(zhì)量保證常年穩(wěn)定，可媲美普通固定電話，敬請放心使用；
2.你們的電話能打進(jìn)打出嗎？打出去顯示什么號(hào)碼？
答：目前我們的電話業(yè)務(wù)有二種可供選擇：1、普通網(wǎng)絡(luò)電話，只能打出不能打進(jìn)來（網(wǎng)關(guān)之間可互相打進(jìn)打出），打出去可以設(shè)置成無號(hào)碼顯示，也可以設(shè)置成顯示您家庭/公司的固定電話號(hào)碼或小靈通號(hào)碼，別人回打過來直接回打到您家庭/公司固話或小靈通上；可打可接；用戶可根據(jù)自己需要選擇； 3.安裝你們的電話需要什么條件？
答：有寬帶的地方都可安裝，電信、鐵通、網(wǎng)通、有線通等任一種寬帶均可； 4.我們適合裝這種電話嗎？
答：網(wǎng)絡(luò)電話適合通話量大話費(fèi)較高的企業(yè)、有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)、電話銷售企業(yè)、物流公司、連鎖企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公司、外貿(mào)公司、會(huì)展公司、股票公司、長途通話較頻繁的家庭、有海外親友的家庭等用戶安裝使用；因?yàn)榘惭b網(wǎng)絡(luò)電話前期要投入網(wǎng)關(guān)設(shè)備，根據(jù)我們的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)原使用傳統(tǒng)電話的客戶換成我們的電話后可節(jié)省話費(fèi)70%左右，我們可以把購買網(wǎng)關(guān)稱之為投入，節(jié)省的話費(fèi)稱之為產(chǎn)出，這樣您可以核算一下了，只要您的產(chǎn)出大于投入，就可以考慮安裝，反之您安裝就不太劃算了； 5.你們的電話有月租嗎？話費(fèi)多少錢一分鐘？
答：普通網(wǎng)絡(luò)電話無月租、二者均無最低消費(fèi)限制、打一個(gè)算一個(gè)、經(jīng)濟(jì)劃算，國內(nèi)電話0.08元/分鐘（顯號(hào)）和0.06元（不顯號(hào)）、國際電話最低0.28元/分鐘（詳細(xì)國際資費(fèi)表請與我們聯(lián)系）、網(wǎng)內(nèi)（網(wǎng)關(guān)網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)相互之間）24小時(shí)免費(fèi)通話； 6.一門可以裝嗎？如果裝的話我要支付哪些費(fèi)用？
答：可以，我們提供1、2、4、8、16等各型號(hào)設(shè)備；我們安裝是免費(fèi)的，只需支付網(wǎng)關(guān)設(shè)備款，價(jià)格請來電咨詢； 7.你們的電話需要電腦嗎？
答：網(wǎng)絡(luò)電話有三種形式，即電腦至電腦（如QQ、MSN）、電腦至電話（如軟電話、USB手柄電話設(shè)備）、電話至電話；我們的電話系統(tǒng)采用電話至電話模式，無須電腦，只要把網(wǎng)關(guān)接上網(wǎng)線就可以了，使用方法和普通電話是一樣的；可以根據(jù)客戶需要給客戶安裝記費(fèi)軟件,以便客戶能管理好話吧,管理收費(fèi). 8.是上門安裝嗎？要收安裝費(fèi)嗎？
答：廣州市區(qū)及周邊地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，安裝是不收費(fèi)的，外地用戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)安裝，不成功.可上門安裝 9.電話費(fèi)怎么交？是預(yù)付費(fèi)還是后付費(fèi)？
答：電話交費(fèi)可通過上門收費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬等完成，電話費(fèi)采用預(yù)付費(fèi)方式； 10：可以提供通話清單嗎？
答：當(dāng)然可以，我們?yōu)槊總€(gè)用戶免費(fèi)開設(shè)一個(gè)查詢賬戶，用戶可通過電腦實(shí)時(shí)查詢、下載、打印自己的詳細(xì)通話清單和繳費(fèi)記錄，查詢每個(gè)員工的消費(fèi)情況，做到真正明明白白消費(fèi)；

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