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評論：固網(wǎng)寬帶市場攻防戰(zhàn)

日前，三大運(yùn)營商相繼發(fā)布了6月份運(yùn)營數(shù)據(jù)。中國移動6月固網(wǎng)寬帶用戶凈增318.9萬，總數(shù)達(dá)6583.6萬；聯(lián)通6月固網(wǎng)寬帶用戶僅增24.9萬戶，總數(shù)為7393.8萬戶。
單純的進(jìn)行數(shù)字比較，移動與聯(lián)通的固網(wǎng)用戶數(shù)相差已不足千萬。更重要的是，按照當(dāng)前的趨勢發(fā)展下去，中國移動在固網(wǎng)用戶規(guī)模上超越聯(lián)通指日可待。業(yè)界也普遍認(rèn)為，聯(lián)通和電信在面對中國移動的固網(wǎng)金元攻勢下，應(yīng)對的辦法并不多，這是一場一邊倒的戰(zhàn)爭。
但在筆者看來，這并不是故事的全部，面對著爆發(fā)式增長的固網(wǎng)用戶群，中國移動在固定寬帶接入市場上的內(nèi)外隱憂開始逐漸顯現(xiàn)。在中國移動2016年總經(jīng)理研討會上，中國移動董事長尚冰對固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展明確提出，要注重提升有線寬帶發(fā)展質(zhì)量和效益，共同維護(hù)好行業(yè)整體價(jià)值和健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。
高層反思：要速度更要質(zhì)量和效益
從奚國華主政開始，中國移動在寬帶接入市場上就開始嶄露頭角；到尚冰出任董事長之后，特別是鐵通正式并入中移上市公司之后，中國移動更是突飛猛進(jìn)。
雄厚的資金實(shí)力只是一方面，作為后來者，中國移動在固網(wǎng)建設(shè)上的起點(diǎn)非常高，可以采用更先進(jìn)的技術(shù)來進(jìn)行部署，而不會面臨光進(jìn)銅退等等很多歷史問題。有錢又舍得投入，網(wǎng)絡(luò)不再是瓶頸，在市場價(jià)格戰(zhàn)的催動下，中國移動的固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)是一路飆升。
但跑得太快了，就很容易摔倒。眾所周知，固網(wǎng)寬帶的用戶體驗(yàn)是個(gè)很長的鏈條，并不僅僅取決于接入網(wǎng)，IDC和寬帶出口可能更重要，而這正是中國移動的短板。所以，我們在各大論壇以及社交媒體上經(jīng)?？吹接脩舯г挂苿訉拵Ц哐訒r(shí)、不穩(wěn)定以及偶爾掉線。
當(dāng)然，中國移動其實(shí)很早就意識到了這些問題，但I(xiàn)DC、寬帶出口等配套資源難以與接入網(wǎng)建設(shè)同步。以IDC為例，作為互聯(lián)網(wǎng)原生內(nèi)容的主要承載，CP/ISP們并不愿意把自己的內(nèi)容部署到移動的數(shù)據(jù)中心中，為了吸引這些廠商，中國移動在之前甚至祭出了免費(fèi)的策略。
可以說，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量層面上，電信、聯(lián)通擁有無可爭議的端到端優(yōu)勢。在資源側(cè)，電信、聯(lián)通在IDC上多年的積累獲得了大量互聯(lián)網(wǎng)資源入住，從源頭就保障了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的傳輸質(zhì)量。同時(shí)，電信、聯(lián)通大量的固網(wǎng)運(yùn)維人員保障了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定。此外，國際寬帶出口，IPTV等優(yōu)勢資源也是移動難以短期內(nèi)企及的。這也意味著看似火熱的移動固網(wǎng)寬帶發(fā)展下面仍舊隱藏著隱患，如不注意將影響到用戶體驗(yàn)，甚至將導(dǎo)致寬帶發(fā)展停滯。更重要的是，用戶體驗(yàn)如果難以得到保障，甚至?xí)χ鳂I(yè)的移動業(yè)務(wù)造成不利的口碑影響。
同時(shí)，由于是市場新入者，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在實(shí)裝率和端口利用率方面并不高，這也造成了成本居高不下。在業(yè)務(wù)效益上，電信、聯(lián)通固網(wǎng)用戶ARPU值遠(yuǎn)高于移動，更重要的是在企業(yè)專線這一利潤高地上，電信、聯(lián)通高質(zhì)高量的固網(wǎng)優(yōu)勢更加明顯。
對手反擊：新人與偏科生的苦惱
在筆者看來，中國移動在固網(wǎng)寬帶市場上的苦惱不僅僅來自內(nèi)部，也同樣來自監(jiān)管政策和競爭對手。在現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)寬帶結(jié)算體系下，由于移動并不被市場認(rèn)可為一級運(yùn)營商，需要向聯(lián)通和電信進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，用戶越多結(jié)算成本越高，但電信聯(lián)通之間相互不結(jié)算。
當(dāng)然，對于財(cái)大氣粗的中國移動而言，多支付一些結(jié)算費(fèi)用并不是不可接受；讓中國移動難受的是時(shí)常面臨著一級運(yùn)營商的市場整頓。由于自身流量、IDC以及寬帶出口資源的相對匱乏，二三級運(yùn)營商們很容易成為犧牲品。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說的那樣，中國電信占了互聯(lián)網(wǎng)總流量的60%，聯(lián)通占30%，剩下的占10%。流量在誰那里，誰才真正地控制質(zhì)量。
近日中國聯(lián)通就開展了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)接入及大帶寬管理》工作，包括自查互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC大帶寬、公眾寬帶，對于本次整改，中國聯(lián)通內(nèi)部高度重視，徹查業(yè)務(wù)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)專線、IDC（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）大帶寬及BGP業(yè)務(wù)自查和整改，IDC外拉光纖及電路整改等。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次聯(lián)通業(yè)務(wù)的整改主要影響的大多為私開出口的二三級運(yùn)營商，對聯(lián)通來說這是一件好事情，避免了違規(guī)私開出口的二級三級寬帶運(yùn)營商利用低價(jià)來發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范了寬帶市場，打擊寬帶低價(jià)傾銷現(xiàn)象。同時(shí)，電信、聯(lián)通還在收緊集團(tuán)對于IDC資源的控制力，將各個(gè)省分公司的IDC收回集團(tuán)進(jìn)行集中管理，希望杜絕IDC資源賤賣現(xiàn)象。毫無疑問，這些舉措將讓IDC和流量資源匱乏的二三級運(yùn)營商們面臨更大的挑戰(zhàn)。
對于已經(jīng)擁有6500萬用戶的中國移動來說，通過向電信、聯(lián)通購買互聯(lián)網(wǎng)流量，或亦是通過中間代理商，甚至是寬帶倒?fàn)斮徺I流量，來保證用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，絕非是長久之計(jì)。作為固網(wǎng)市場的后進(jìn)者，中國移動在短期內(nèi)需要下大力氣補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，從根本上化解制約網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的瓶頸。

標(biāo)簽：淮北潛江遼陽重慶百色青島河南漢中

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