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網(wǎng)絡電話行業(yè)應有序競爭

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 現(xiàn)如今基于流量通信的VoIP網(wǎng)絡電話在國內(nèi)炙手可熱,不過也有不少朋友發(fā)現(xiàn),不同的網(wǎng)絡電話通話體驗的確存在差別,部分網(wǎng)絡電話服務商甚至會打出1分錢、2分錢撥打國際長途這樣的噱頭,而實際用戶體驗卻往往差強人意。對此有通信業(yè)的資深市場人士稱,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價同樣適用于網(wǎng)絡電話行業(yè),網(wǎng)絡電話通信對于用戶而言就是買服務!
對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說,網(wǎng)絡電話使用的第一體驗非常重要,無論是實際的通話音質(zhì)還是易用性,都會直接決定通信用戶是否會選擇繼續(xù)使用網(wǎng)絡電話,而通話資費并不是用戶對網(wǎng)絡電話品牌進行取舍的最關鍵因素。   
從對現(xiàn)有市場的觀察看,國內(nèi)一線主流網(wǎng)絡電話通信品牌并沒有單純以低價吸引用戶,包括通話資費和免費通話在內(nèi),網(wǎng)絡電話通信更注重提升通信用戶的綜合移動通信體驗、注重在通話資費、通話音質(zhì)和軟件客戶端易操作性等諸多方面綜合提升競爭力!以網(wǎng)絡電話的運營經(jīng)驗看,基于通信商業(yè)用戶實際需求的功能與服務創(chuàng)新開發(fā),往往會收到市場和廣大商業(yè)用戶意想不到的豐厚回饋。   
網(wǎng)絡電話通信行業(yè)應該形成有序競爭,市場化競爭絕非簡單的拼價格、拼資費,而是應該拼技術、拼服務,而無論是核心技術的研發(fā)還是專業(yè)化服務體系的完整建立,都需要成本,所以正在國內(nèi)快速興起的VoIP網(wǎng)絡電話行業(yè)應該主動規(guī)避低價造成低質(zhì)這樣的怪圈。

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