電銷系統(tǒng)與電銷機(jī)器人外呼，首先在線路上就不一樣。電銷系統(tǒng)使用的線路中間號(hào)或者回?fù)芫€路，而電銷機(jī)器人外呼使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路。單從線路考慮，中間號(hào)和回?fù)芫€路是由運(yùn)營商提供，與正常使用的電話卡有很大相似之處，線路方面更穩(wěn)定。電銷機(jī)器人系統(tǒng)節(jié)約了電話銷售的時(shí)間，讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時(shí)間花費(fèi)在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面。
電銷機(jī)器人確實(shí)具有非常好的使用效果和優(yōu)勢，能夠在實(shí)際應(yīng)用過程中滿足大家的需求，而且在其功能穩(wěn)定性上也會(huì)達(dá)到更安全的標(biāo)準(zhǔn)，完全不用擔(dān)心對(duì)銷售工作造成不必要的影響，重要的就是可以讓大眾客戶的認(rèn)可度更高，自然就會(huì)讓利潤得到提升。呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話自有語言識(shí)別能力：研發(fā)語音識(shí)別(ASR)引擎，可完全根據(jù)電話業(yè)務(wù)場景，對(duì)語音識(shí)別模型進(jìn)行定制化訓(xùn)練，大程度保障語音識(shí)別的準(zhǔn)確度與效率。
電銷機(jī)器人自有語義處理能力：自主研發(fā)意圖判斷算法，可根據(jù)業(yè)務(wù)場景調(diào)整意圖判斷算法模型，為電銷機(jī)器人交流提供更加準(zhǔn)確的客戶意圖判斷。擬人語音效果：在電銷機(jī)器人的交流過程中，平臺(tái)提供錄音、機(jī)器語音合成兩種語音效果，用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇適合的聲音與客戶交流。電銷機(jī)器人將準(zhǔn)確度達(dá)85%、甚至是90%以上的目標(biāo)客戶分配給電話銷售進(jìn)行撥打。
