外呼系統(tǒng)擁有很好的客戶接待體系，提供IVR導(dǎo)航業(yè)務(wù)。客戶可以隨意定義業(yè)務(wù)，電話來(lái)訪的客戶有條不紊地分發(fā)，還可按技能組進(jìn)行坐席、隊(duì)列管理和轉(zhuǎn)接。為了可以呼叫中心服務(wù)質(zhì)量，呼叫中心系統(tǒng)還可對(duì)坐席監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電話擁有亮眼的來(lái)電彈屏功能，它不只可以識(shí)別信息，還可以顯示以往的溝通歷史記錄，客戶需求一目了然。
對(duì)于外呼系統(tǒng)的價(jià)格，譬如以小話統(tǒng)外呼系統(tǒng)為例，主要是要看公司想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話實(shí)現(xiàn)哪些功能，如果需求比較簡(jiǎn)單，需要基礎(chǔ)的外呼，那就選擇基礎(chǔ)版本;如果對(duì)于系統(tǒng)的功能需求比較多，如小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話記錄、制止客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售管理等等。
呼叫系統(tǒng)可以用網(wǎng)絡(luò)電話掃蕩目標(biāo)市場(chǎng)，搶占商機(jī)語(yǔ)音自動(dòng)呼出是一款適用于產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。電銷系統(tǒng)通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語(yǔ)音、接聽(tīng)人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以靈活設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，鎖定目標(biāo)用戶，以較低的開(kāi)拓成本。
