隨著國內(nèi)人工智能行業(yè)發(fā)展，不少企業(yè)都在加速布局人工智能相關(guān)應(yīng)用。電銷機(jī)器人是人工智能領(lǐng)域較具商用前景的落地領(lǐng)域之一。電銷系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)營銷領(lǐng)域主流發(fā)展趨勢(shì)，不少企業(yè)也爭相布局新一代智能終端平臺(tái)。人工智能的發(fā)展已經(jīng)勢(shì)不可擋。
山東電銷機(jī)器人的功能是什么?自動(dòng)撥號(hào)一鍵批量導(dǎo)入客戶訊息，并根據(jù)需要設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)參數(shù)。智能通訊權(quán)限。真語音互動(dòng)，專一的業(yè)務(wù)解答;可以根據(jù)客戶意愿的強(qiáng)弱直接區(qū)分后續(xù)的優(yōu)先級(jí)，從而完成交易。自動(dòng)識(shí)別客戶業(yè)務(wù)問題自動(dòng)分類機(jī)器學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意圖并進(jìn)行準(zhǔn)確分類，智能網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)大規(guī)模運(yùn)用，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出重大作用。
山東電銷機(jī)器人的發(fā)展會(huì)影響到傳統(tǒng)崗位，以至于“機(jī)器人取代人”、“傳統(tǒng)的電銷員會(huì)不會(huì)個(gè)被AI取代?”等在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)議論。諸如“意向客戶篩選”、“客戶關(guān)懷”等簡單、重復(fù)的工作占用了人工電銷員大量時(shí)間，這完全可以讓AI電銷機(jī)器人來做。新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去改進(jìn)，讓人的工作得到進(jìn)化”在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上如此說道。電銷系統(tǒng)取代人工是好事，但人工智能再智能，還是缺乏能力。
