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外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)
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在這個普遍應(yīng)用人工智能的時代，各式各樣的智能產(chǎn)品各顯其能。為人們的生活提供更多的便利。今天咱們就來了解一下，在電銷行業(yè)的慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)是如何讓機器人幫助電銷人員更快做好工作提高成果的！

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)——全新的電話機器系統(tǒng)

1、速度

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確率高達(dá)95%，平均響應(yīng)時間0.8秒。回答客戶問題的時候都要想一下，很多時候大腦都都反映不過來，還要回答的支支吾吾的?；蹱I銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大腦里有很多詞條，所以它能夠很快的識別客戶的問題從而立馬回答，其速度令人信服！

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運營和主動篩選功能小編做過一個統(tǒng)計，電銷人員一天撥打客戶最多200個，并且需要不間斷不停歇的打，意向客戶仍舊寥寥無幾。但是慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)平均一個端口每天可以打1000個電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員，再個成本低，一天12小時無間斷工作可頂4個電銷人員的任務(wù)量，比人工實惠很多。

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠主動篩選意向客戶，將客戶按照意向分為A、B、C、D、E、F六類，從而方便后臺查看，一目了然。正是這樣，慧營銷企業(yè)也有了源源不斷的各行業(yè)公司與慧營銷智能合作。

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2、問題解答

智能語音合成技術(shù)

我們采用百度搜索拆詞分詞技術(shù)和科大訊飛語音轉(zhuǎn)文字雙引擎共同齊下把文字智能轉(zhuǎn)化為自然語音流。對文本文件進(jìn)行實時轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換時間之短可以毫秒計算。在系統(tǒng)特有智能語音控制器作用下，文本輸出的語音音律流暢，使得聽者在聽取信息時順感自然，毫無機器語音輸出的冷漠生澀感。助力企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)意向客戶，打造出慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)+人工坐席的全新客戶服務(wù)模式，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

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3、營銷推廣

即語義理解，將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。與說話人識別及說話人確認(rèn)不同，后者嘗試識別或確認(rèn)發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。語音識別技術(shù)所涉及的領(lǐng)域包括：信號處理、模式識別、概率論和信息論、發(fā)聲機理和聽覺機理。話術(shù)由專業(yè)達(dá)到覆蓋國標(biāo)一、二級漢字，具有英文6級的主持人真人錄音，普通話為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，實現(xiàn)了120-150個漢字每分鐘的快速語音合成，朗讀速度達(dá)3-4個漢字每秒，使用戶可以聽到清晰悅耳的音質(zhì)和連貫流暢的語調(diào)。

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那么問題來了？

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)錄音電話的區(qū)別在于哪里，又如何證明它具有市場營銷開發(fā)客戶的能力？主要區(qū)別：傳統(tǒng)電話錄音只能按照時間順序播放錄音，并不能與客戶交流溝通，且語音擬人程度差，客戶體驗低。

但在智能科技爆發(fā)式發(fā)展的現(xiàn)在，市面上的智能電銷系統(tǒng)良莠不齊。某些劣質(zhì)產(chǎn)品語音辨識度差智能程度低，雖可以按照事先設(shè)定好的話術(shù)文本進(jìn)行線上語音轉(zhuǎn)換，但由于智能系統(tǒng)和網(wǎng)服設(shè)備不齊，導(dǎo)致推廣效率以及客戶體驗會很低?；蹱I銷智能是以組成信息分析陣列的基礎(chǔ)上，運用線上成熟云計算系統(tǒng)，達(dá)成外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)即時回答客戶問題能力，并嚴(yán)格按照話術(shù)流程進(jìn)行推廣營銷。

慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)——全新的電話機器系統(tǒng)

這也使得慧營銷外呼業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為備受投資機構(gòu)關(guān)注的一大因素。經(jīng)緯中國合伙人左凌燁說：客服是企業(yè)服務(wù)軟件的最大市場之一。隨著用戶體驗和技術(shù)演進(jìn)，對客服產(chǎn)品提出更多挑戰(zhàn)，包括全渠道，實時性，移動化和AI輔助等等，經(jīng)緯非常看好客服市場在中國的前景。許多客戶從以往的經(jīng)驗判斷這是一大值得投資的好產(chǎn)品，紛紛躍躍欲試，有前期試用兩臺的，也有選擇回購的，市場前景良好，所以這給我們很大信心！
外呼系統(tǒng)

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