主頁 > 知識庫 > 電話外呼系統(tǒng)多少錢

電話外呼系統(tǒng)多少錢
熱門標簽：電銷機器人 客服熱線 集中運營管理辦法 團購網(wǎng)站 地方門戶網(wǎng)站 銀行業(yè)務 呼叫中心案例 電話營銷系統(tǒng)
對于一些需要呼叫中心但是成本預算不足的公司來說，通常會選擇外包的形式，但也有許多企業(yè)不清楚外包一個電話外呼系統(tǒng)多少錢包括哪些。

電話外呼系統(tǒng)多少錢組成有哪些

一、人工成本

企業(yè)在選擇外包的形式時，最大的一個成本便是坐席人員、管理人員，以及培訓的成本。主要是來自坐席人員的能力、工資水平、以及所處城市等因素。

例如北上廣深等一線城市的人工成本便高于其他三四線城市，而且某些外企公司所提供的客服人員都是掌握著一到兩門外語技能，這樣的人工成本便比一般的要高很多。另外還要考慮到對客服人員的培訓成本。

二、坐席及場地成本

外包一個呼叫中心系統(tǒng)，除了人員，企業(yè)還需要考慮坐席場地的因素。一般是一個坐席人員一個工作區(qū)域，加上呼叫系統(tǒng)需配備相關硬件設備，如電腦、耳麥等，此硬件設備等也可選擇租用服務商的。

在場地租金上也是一個大額成本，在一線城市場地的租金也比其他城市的高出很多，在選址上面企業(yè)也要保證到客服人員的生活、交通便利來選擇。

三、系統(tǒng)、軟件投入以及通話費用。

這是最重要的一步，就是呼叫系統(tǒng)、軟件的費用也會平攤在這個外包費用當中。如果企業(yè)需要針對自己的業(yè)務對呼叫系統(tǒng)功能進行二次開發(fā)，也要額外交付開發(fā)費用。

在系統(tǒng)使用當中，呼入呼出的業(yè)務還需企業(yè)繳納產(chǎn)生的通話費用，包括長途費。

以上就是外包一個電話外呼系統(tǒng)多少錢組成，主要是人工成本占比較大，另外就是坐席場地、軟硬件設備和通話費用會影響成本。但具體的花費會根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務，以及所處的城市來變動的。
外呼系統(tǒng)

標簽：家電維修 惠州 肇慶 玉溪 遂寧 自貢 雅安 萊蕪

巨人網(wǎng)絡通訊聲明：本文標題《電話外呼系統(tǒng)多少錢》，本文關鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡，涉及言論、版權(quán)與本站無關。
  • 相關文章
  • 下面列出與本文章《電話外呼系統(tǒng)多少錢》相關的同類信息！
    • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266