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如今，互聯(lián)網(wǎng)正在逐漸縮短人與人之間的溝通距離，無關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)，只要有互聯(lián)網(wǎng)存在的地方，人們基本上足不出戶就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的滿足。隨著人們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，而由此催生出來了許多互聯(lián)網(wǎng)新職業(yè)和新行業(yè)。

對(duì)于企業(yè)來說，客戶的溝通服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的局限于工作時(shí)間的溝通了，碎片化時(shí)間的溝通，很容易在無形中造成一部分客戶的流失，同時(shí)也讓客戶訪問網(wǎng)站的體驗(yàn)度降低?？傊瑹o論何時(shí)，在何地，客戶的需求總是一樣的，這就需要企業(yè)能7x24小時(shí)隨時(shí)隨地的為客戶進(jìn)行服務(wù)咨詢。如果能擁有一款7x24小時(shí)全天候在線的客服系統(tǒng)，就能幫助企業(yè)解決很大一部分問題。

在互聯(lián)網(wǎng)大潮中如何才能精準(zhǔn)的尋找到自己企業(yè)的精準(zhǔn)客群呢？如何才能隨時(shí)隨地的服務(wù)好客戶呢？慧營銷智能電銷系統(tǒng)，客服人員服務(wù)的好幫手！

作為一款支持在線即時(shí)溝通、電話營銷、工單等多種接入的慧營銷智能電銷系統(tǒng)，其服務(wù)版還支持桌面網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、APP、微信、微博、郵件等多渠道的集成，將不同來源渠道的客戶統(tǒng)一到客服工作臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一視圖、統(tǒng)一監(jiān)控的一體化管理?？头藛T無需多平臺(tái)切換服務(wù)，只需登錄一個(gè)系統(tǒng)后臺(tái)就可以服務(wù)多渠道的客戶來源。

系統(tǒng)提供訪客來源渠道、來源時(shí)間、來源地點(diǎn)、訪問IP、會(huì)話著陸頁等可見數(shù)據(jù)，幫助客服人員更好的服務(wù)。除此之外，后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)客服、每個(gè)部門服務(wù)狀態(tài)，生成數(shù)據(jù)報(bào)表，方便管理人員進(jìn)行分析對(duì)比總結(jié)。

其次，慧營銷智能電銷系統(tǒng)為滿足不同企業(yè)的需求，還推出了營銷版和定制版。營銷版專為營銷型企業(yè)定制開發(fā)，助力企業(yè)的營銷需求，破解獲客難、轉(zhuǎn)化低等營銷難題，通過在線客服、電話外呼、客戶反復(fù)營銷、工單等系統(tǒng)的接入，幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握商機(jī)，營銷轉(zhuǎn)化率平均提升65%；定制版主要針對(duì)大型企業(yè)的復(fù)制應(yīng)用場(chǎng)景所推出，將智能電銷系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、移動(dòng)APP等進(jìn)行整合，全功能供企業(yè)自由配置，更加靈活的匹配客戶的需求。

客戶穩(wěn)定是企業(yè)收入的來源，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基石。然而，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深挖新客戶也是同等重要的。一個(gè)好的客戶將為企業(yè)注入新的血液，特別是潛在客戶群的成交。不僅僅能為企業(yè)帶來營收，更能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化創(chuàng)新提供參考建議。

通過慧營銷智能電銷系統(tǒng)，不僅能幫助客服人員在工作中更好的服務(wù)客戶，更能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作流程系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的管理，還能及時(shí)的跟進(jìn)有價(jià)值的客戶，維護(hù)目標(biāo)客戶群，判斷客戶的真正需求，真正解決客戶的問題。
電銷系統(tǒng)

標(biāo)簽：肇慶雅安遂寧家電維修玉溪惠州萊蕪自貢

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