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微電銷系統(tǒng)

大型企業(yè)使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，屢見(jiàn)不鮮，但又是什么讓這幾年的中小企業(yè)也開始追捧起CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了呢？背后的驅(qū)動(dòng)力正是中小企業(yè)自身需求。一般方法與實(shí)踐研究大多圍繞在大型企業(yè)身上，然而作為一種戰(zhàn)略型應(yīng)用，中小企業(yè)也一樣能從CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中獲益。不過(guò)重點(diǎn)在于，中小企業(yè)必須更加謹(jǐn)慎地計(jì)劃、分析商業(yè)需求和實(shí)施回報(bào)價(jià)值。

看行為，還得從源頭入手，也就是說(shuō)，中小企業(yè)的需求是什么？

根據(jù)多年收集的需求數(shù)據(jù)來(lái)看，大部分中小企業(yè)期望微電銷系統(tǒng)能提高數(shù)據(jù)整合能力，幫助銷售。同時(shí)，由于中小企業(yè)成本有限，性價(jià)比高顯得尤為重要，最好還兼?zhèn)洳僮鞅憬荨?shí)施簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，以免業(yè)務(wù)范圍大的時(shí)候還需更換系統(tǒng)。

提供定制化服務(wù)

相信許多中小企業(yè)都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：好不容易買來(lái)微電銷系統(tǒng)，卻只有15%功能適用。別說(shuō)解決產(chǎn)品流程問(wèn)題，微電銷系統(tǒng)與公司實(shí)際情況脫軌，協(xié)助反成累贅。

使用非量身打造的系統(tǒng)，就像穿一雙不合碼數(shù)的鞋子還妄想長(zhǎng)征萬(wàn)里。提供CRM的定制服務(wù)。只做最有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)際解決企業(yè)難題。

客戶關(guān)系

員工走，客戶也跟著走？幾個(gè)業(yè)務(wù)員聯(lián)系一個(gè)客戶，客戶反感造成流失？客戶資源分散，每次例會(huì)都難以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

這是管理者最為擔(dān)心的問(wèn)題。目前，許多中小企業(yè)仍處于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，管理者雖有策略管理的意識(shí)，卻迫于管理混亂、溝通不及時(shí)等現(xiàn)狀無(wú)法施展。

研發(fā)可以自動(dòng)保存溝通細(xì)節(jié)和客戶數(shù)據(jù)的微電銷系統(tǒng)，客戶不再隨員工走，讓主動(dòng)權(quán)重回企業(yè)手中。同時(shí)，數(shù)據(jù)的整合管理、共享分配、轉(zhuǎn)化率是一個(gè)循環(huán)，從整合管理切入改善，才能破局惡性循環(huán)，打造活躍的信息共享生態(tài)圈。

性價(jià)比高

由于中小企業(yè)通常沒(méi)有豐富的客戶數(shù)據(jù)資源，同時(shí)這類信息的傳播形式較為分散，相互之間缺乏支持文檔。因此，尋找一個(gè)最佳方式來(lái)整合、理清這些分散的信息工具，是重中之重。通過(guò)合理的功能設(shè)置來(lái)管理、分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化信息分配使用，并獲得了良好反饋。

內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)超過(guò)半年的中小企業(yè)都有明顯成效：客戶轉(zhuǎn)化率提高40%，潛在客戶信息量平均提升了57%。并且，與開發(fā)價(jià)格相比，長(zhǎng)遠(yuǎn)收益仍看不到上限。

操作便捷

系統(tǒng)除了幫助企業(yè)整合數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)一鍵管理，還設(shè)有自動(dòng)分析數(shù)據(jù)、生成圖表的功能，企業(yè)只需一鍵，即可查看。

便捷的操作，簡(jiǎn)單的實(shí)施，讓微電銷系統(tǒng)更好上手。

有需求，才有市場(chǎng)。微電銷系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)管理更簡(jiǎn)單，有利于企業(yè)管理客戶關(guān)系。它在企業(yè)之間的大熱，也證明了CRM確實(shí)在提高客戶轉(zhuǎn)化率和提升潛在客戶信息量上具有可觀效果。
crm系統(tǒng)

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