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人工智能電銷機(jī)器人賺錢嗎?用電銷機(jī)器人不實(shí)用?

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  人工智能電銷機(jī)器人賺錢嗎?用電銷機(jī)器人實(shí)用?電銷機(jī)器人是一個(gè)系統(tǒng),取代了人工對(duì)意向客戶手動(dòng)篩選的過(guò)程。通過(guò)自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)應(yīng)答和觸發(fā)呼叫環(huán)節(jié)和關(guān)鍵詞來(lái)篩選客戶的意圖。   由于機(jī)器人的開場(chǎng)白和對(duì)話是由真人錄制的,市場(chǎng)上更好的機(jī)器人可以讓顧客感覺他們?cè)诤驼嫒私徽劇?   對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),選機(jī)器人主要看三個(gè)部分。話術(shù),外顯,線路接通率還有關(guān)鍵的售后服務(wù)。沒(méi)有絕對(duì)正確的選擇只有更合適的選擇。   電銷機(jī)器人是一件擁有人工智能基因的高科技產(chǎn)品,集齊ASR、NLP、TTS等技術(shù)于一身。從人工智能來(lái)看,電銷機(jī)器人的加入使電銷智能化。需要電銷機(jī)器人試用歡迎咨詢微信:18650993191

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第一,電銷機(jī)器人的速度比人工更快。通話時(shí),電銷機(jī)器人響應(yīng)時(shí)間快達(dá)0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。   第二,人機(jī)協(xié)作。機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題,可以進(jìn)行標(biāo)記,后續(xù)人工跟進(jìn)。也可以后續(xù)直接轉(zhuǎn)接人工話務(wù)員。人工話務(wù)員接待的過(guò)程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對(duì)話記錄,利于跟進(jìn)。   第三,識(shí)別準(zhǔn)確。準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理、準(zhǔn)確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣。   第四,真人語(yǔ)音和支持中斷。人聲可根據(jù)客戶需求定制,選擇最合適的聲音。用戶可以在通話過(guò)程中隨時(shí)打斷機(jī)器人,這不會(huì)影響后續(xù)通話。   第五,準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)和分類。對(duì)于大量的呼叫數(shù)據(jù),它可以準(zhǔn)確地挖掘用戶信息并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)從電話中提取的信息,了解客戶的特征并對(duì)他們進(jìn)行分類。了解客戶,洞察市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方法。

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