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電銷機器人靠譜嗎？工信部對于電銷機器人的態(tài)度

　
　電銷機器人靠譜嗎？工信部對于電銷機器人的態(tài)度。電話機器人我們都相當?shù)氖煜?，生活中常會接到三兩個推銷電話，電話機器人的關鍵是智能語音技術，這一技術已經(jīng)發(fā)展多年。實際上電話智能機器人早已在金融業(yè)、房地產(chǎn)、教育等應用領域十分完善，本次擔負病疫情清查工作中，都是其價值的一次充分體現(xiàn)。　　相關部門只需要將用戶電話信息導入系統(tǒng)中，并設置好電話詢問的話術，電話機器人就可以開始工作了。以往人工打電話后記錄等要10分鐘的事，電話機器人只要1分鐘就能搞定，機器人相比人類，有著顯而易見的優(yōu)勢，比如在工作時間、工作效率、工作態(tài)度等方面。

百應科技在本次的疫情當中，也對各個組織開放了免費使用的政策，「智能政務通知回訪系統(tǒng)」上線，向疫情支援組織免費開放（政府部門/醫(yī)療機構/公益組織等），助力各方做好信息收集與發(fā)布工作，實現(xiàn)高效溝通協(xié)作，共同抗擊疫情！
從電話機器人應用于工作的那一刻起，許多企業(yè)就已經(jīng)看到了電銷機器人未來發(fā)展的巨大潛力。　　對于一些重復性的工作，由于工作大多是簡單機械的，很容易讓人感到疲倦和厭惡，特別是對于一些電話業(yè)務員和電話銷售人員來說，原來的日常工作任務比較繁重，隨時可能會遇到來自客戶的各種負面能量。對于這些工作場景，人工智能進入后，它可以取代這樣的工作，甚至比人類更有效率。　　比如說電銷機器人，電銷機器人是一件擁有人工智能基因的高科技產(chǎn)品，集齊ASR、NLP、TTS等技術于一身。從人工智能來看，電銷機器人的加入使電銷智能化。　　第一，電銷機器人的速度比人工更快。通話時，電銷機器人響應時間快達0.8~1.5秒，外呼量是人工的六倍。　　第二，識別準確。準確的語音意圖識別和對話管理、準確的挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識別用戶興趣。　　第三，人機協(xié)作。機器人無法回答的問題，可以進行標記，后續(xù)人工跟進。也可以后續(xù)直接轉接人工話務員。人工話務員接待的過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄，利于跟進。　　第四，真人語音且支持打斷。真人語音，可按照客戶的需求定制。選擇最合適的聲音。機器人在通話的過程中用戶可以隨時打斷，對后續(xù)的通話不會產(chǎn)生影響。　　我們可以總結上述電銷機器人的優(yōu)點。對于企業(yè)來說，電話機器人可以提高企業(yè)的工作效率，減少員工的工作量。最后一點是降低企業(yè)各方面的成本。　　電銷機器人靠譜嗎？工信部對于電銷機器人?？茖W技術的發(fā)展總是以使人類社會更美好為基礎的。人工智能將對企業(yè)的發(fā)展有更大的幫助。它將使企業(yè)更加智能化、高效化，少走彎路，為企業(yè)的未來發(fā)展提供更多的空間。百應電話機器人免費使用或者線路合作歡迎咨詢葉經(jīng)理電話：18650993191（微信號） 　　

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