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人工智能時代真的已經(jīng)來了

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《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》于2017年7月國務(wù)院印發(fā)同年12月《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計(jì)劃(2018-2020)》由工業(yè)和信息化部發(fā)布; 和信息化部發(fā)布《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計(jì)劃(2018-2020)》; 再從連續(xù)三年寫入兩會報告到人工智能提升為智能+,一系列的政策都表明了國 家對人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展是給予高度的重視,并已經(jīng)確認(rèn)為國家戰(zhàn)略部署。隨著近幾年人工智能科技的發(fā)展,成熟落地的人工智能產(chǎn)品也是越來越多,遍布各行各業(yè)。其中智能語音系列的產(chǎn)品在市場上占據(jù)半壁江山,比如電話機(jī)器人、智能音響、智能客服、早教機(jī)器人、陪伴機(jī)器人等等。 據(jù)《中國人工智能發(fā)展報告2018》顯示,2017年中國智能電話機(jī)器人市場規(guī)模達(dá)到287億元,同比增長67.7%,2018年我國智能電話機(jī)器人市場增速將達(dá)76.%。由此可見,人工智能的一直是呈上升的趨勢發(fā)展的。 中國的電話機(jī)器人主要集中在北京、上海、廣州、深圳等城市,照現(xiàn)在的形式來看,未來人工智能是發(fā)展的主流形式。企業(yè)有人工智能的加入更是錦上添花,如虎添翼。 智能電話機(jī)器人擁有了網(wǎng)絡(luò)電話、語音知識、自然語音理解、多輪對話、自動分類等多個門類的前沿技術(shù)。 使我們的電話機(jī)器人可以在電話中與人對話,并且能夠讓人覺得是在與真人對話。你覺得智能電話機(jī)器人能夠做什么呢?或者說,如果我們來一場角色扮演的游戲,智能電話機(jī)器人在電銷行業(yè)中扮演什么角色呢? 人工智能作為鏈接物聯(lián)網(wǎng)的重要樞紐和橋梁,在近幾年的時間內(nèi)掀起了一陣新的熱潮,電話機(jī)器人作為人工智能的核心代表,已漸漸成為人工智能領(lǐng)域中應(yīng)用較廣、發(fā)展較快的技術(shù)。電話機(jī)器人具體包含:語音合成、語義理解、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項(xiàng)技術(shù),這些分支共同鑄成了電話機(jī)器人的龐大體系。 電話機(jī)器人有什么技能? (1)高效過濾意向客戶。 (2)高效的客戶數(shù)據(jù)分類,提高意向客戶的轉(zhuǎn)換率,電話機(jī)器人輕松完成量化指標(biāo)。 (3)電話機(jī)器人提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。 (4)背景記錄實(shí)時記錄客戶意圖變化,跟蹤記錄真實(shí)有效。 (5)電話機(jī)器人的低成本管理。 (6)降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、損失成本。 (7)情緒標(biāo)準(zhǔn)化、語音標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類是標(biāo)準(zhǔn)化的,機(jī)器人總是標(biāo)準(zhǔn)化的。 人工智能發(fā)展迅速,同時也標(biāo)志著電話機(jī)器人不斷進(jìn)步,時代在進(jìn)步,中國在進(jìn)步。人工智能就像一輛火車,我們苦苦期盼它快點(diǎn)到來,等它來了,呼嘯而過,卻又把我們拋之腦后。未來的事情我們不能得知,就目前的現(xiàn)狀來看,人工智能還是值得期待的,至于人工智能最終會達(dá)到哪種程度還是讓我們拭目以待吧! 標(biāo)簽:

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