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消費(fèi)者為何愿意接受品牌溢價(jià)?

熱門標(biāo)簽:分布式呼叫中心 電話運(yùn)營中心 服務(wù)器配置 電話銷售團(tuán)隊(duì) 百度更新規(guī)律 百度AI接口 使用U盤裝系統(tǒng) AI人工智能

我國擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,能夠生產(chǎn)物美價(jià)廉高質(zhì)量產(chǎn)品,但是品牌化能力差,無法實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)。

品牌溢價(jià)=品牌認(rèn)知=品牌在所有動(dòng)作反饋在時(shí)間的積分。

品牌認(rèn)知不是由單個(gè)因素就能形成的,而是一個(gè)綜合認(rèn)知影響。

品牌認(rèn)知有時(shí)間維度,需要時(shí)間的沉淀。

在對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情,品牌才能得分。

消費(fèi)行為中的品牌溢價(jià)

一件普通T恤也許成本只要一百元,但如果這件T恤貼上LV、Prada等品牌標(biāo)簽,價(jià)格就會(huì)上漲到三四千。

消費(fèi)者愿意花高于成本幾倍甚至幾十倍的價(jià)格買他們認(rèn)為值得的產(chǎn)品,這就是品牌溢價(jià)的魅力。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國消費(fèi)者愿意為自己常購買的品牌支付平均2.5%的溢價(jià)。

在發(fā)達(dá)國家,消費(fèi)者愿意為品牌支付的溢價(jià)可達(dá)20%甚至更高。

并不是所有消費(fèi)者都愿意為品牌支付溢價(jià),研究表明高收入人群更愿意為許多產(chǎn)品支付超過60%的溢價(jià)。

隨著國民收入水平越過8000美元,大量中產(chǎn)崛起,中國開啟消費(fèi)升級(jí)時(shí)代。

與之前的日本一樣,中國消費(fèi)者在衣食住行需求被滿足的情況下,開始追求高端品質(zhì)生活。

因此,中國潛在的品牌溢價(jià)上升空間還有很大。

萬元奢侈包的成本是多少?

根據(jù)FrostSullivan數(shù)據(jù)顯示,中國是全球奢侈品皮具代工最大的供應(yīng)地,占全球奢侈品皮具代工份額42%。

就是說,當(dāng)你買了一個(gè)COACH的包時(shí),將近一半的幾率是“made in China”。

時(shí)代集團(tuán)控股公司是COACH和Prada、MK等奢侈品手袋的主要供應(yīng)商之一。

時(shí)代集團(tuán)在其招股書顯示了它們產(chǎn)品的售價(jià),我們可以看到:生產(chǎn)手袋的平均售價(jià)為80-640元;小皮具平均售價(jià)為40-140元。

以COACH和Prada為例,它們都在自己品牌主頁展示自己產(chǎn)品的售價(jià),主要分為四種類型:最新,最暢銷/最推薦,價(jià)格最高,價(jià)格最低。

其中最新和最暢銷/最推薦這兩款為品牌主力產(chǎn)品。

Prada主力產(chǎn)品售價(jià)平均20000元左右,最低5000元左右,最高5萬元左右。

COACH暢銷產(chǎn)品價(jià)格在4500元左右,最高約7500元,最低3000元左右。

這意味著,COACH和Prada等售價(jià)5000+甚至10000+奢侈包,其成本大約100-200元,售價(jià)超過5萬元的包,其成本也不超過700元。

這還是代工銷售給品牌商的價(jià)格,代工廠本身也要盈利,實(shí)際成本更低。

品牌高溢價(jià)不僅為品牌帶來可觀的利潤,還是企業(yè)發(fā)展過程中為數(shù)不多的可遞延的資產(chǎn)。

奢侈品就是典型高溢價(jià)品牌類型。

品牌溢價(jià)=品牌認(rèn)知=品牌在所有動(dòng)作反饋在時(shí)間的積分

品牌認(rèn)知,一方面是是動(dòng)態(tài)反饋形成的,另一方面是靠時(shí)間沉淀的。

為什么說是一個(gè)動(dòng)態(tài)反饋過程呢?

因?yàn)槠放普J(rèn)知不是企業(yè)投入什么,就會(huì)得到什么。

而是品牌在不同時(shí)間的環(huán)境中,根據(jù)品牌logo、品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格、銷售渠道、營銷等多方面不斷變化形成的。

品牌在這動(dòng)態(tài)變化過程中,會(huì)給消費(fèi)者留下不同的印象,長(zhǎng)時(shí)間積累的集合就是品牌溢價(jià)的來源。

因此,品牌溢價(jià)和品牌成立時(shí)間是呈正相關(guān)的,當(dāng)一個(gè)品牌成立時(shí)間越長(zhǎng),溢價(jià)能力就越強(qiáng)。

就好比頂級(jí)奢侈品包--愛馬仕,成立于1837年,如今已有184年歷史,它擁有絕對(duì)的定價(jià)權(quán)。

當(dāng)然,時(shí)間不是唯一的度量尺度,還需要根據(jù)企業(yè)所做的哪些動(dòng)作來衡量品牌溢價(jià)能力。

品牌動(dòng)作包括logo、品牌設(shè)計(jì)風(fēng)格、銷售渠道、營銷等,如果這些動(dòng)作有利于品牌發(fā)展那就加分,反之則減分。

因此,在對(duì)的時(shí)間里做對(duì)的事情,品牌才能得分,企業(yè)做的每個(gè)動(dòng)作都有時(shí)間窗口期。

比如說在二十年前投央視廣告,前十年投互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)都是高得分項(xiàng)。如果放今天,可能就沒有當(dāng)年的效果了。

讓消費(fèi)者產(chǎn)生文化認(rèn)同

文化認(rèn)同,是使品牌本身成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)所獲得效用的一部分。

文化認(rèn)同分多種類型,比如說代言人認(rèn)同、情感認(rèn)同、對(duì)品牌所做事情的認(rèn)同、身份地位認(rèn)同等。

代言人認(rèn)同

代言人認(rèn)同其實(shí)就是利用粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),和明星們合作,是近年來各奢侈品品牌接近中國年輕消費(fèi)者的捷徑。

2020年,中國奢侈品市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng),48%的增長(zhǎng)領(lǐng)跑全球。

長(zhǎng)期看,未來幾年中國毋庸置疑是奢侈品增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。

麥肯錫報(bào)告預(yù)測(cè),2025年中國奢侈品市場(chǎng)將達(dá)到全球市場(chǎng)份額的40%,成為最大的消費(fèi)市場(chǎng)。

目前,80、90年代正成為奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍,這群年輕消費(fèi)者對(duì)奢侈品缺乏認(rèn)知,容易受KOL的影響。

因此,眾多奢侈品品牌便找了擁有眾多年輕粉絲的明星代言,充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)。

比如說蘭蔻有周冬雨、劉濤、俞飛鴻、王俊凱、袁泉五位大使。她們具有不同的分工比如說:周冬雨和王俊凱用來瞄準(zhǔn)“95后”、“00后”新生代,劉濤、俞飛鴻和袁泉用來號(hào)召更成熟的消費(fèi)者。

找明星代言,品牌需要考慮三點(diǎn):

第一、明星與品牌/產(chǎn)品定位相匹配;

第二、明星能夠迅速打開潛在消費(fèi)者的市場(chǎng),提高銷售額,實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化;

第三、明星具有持久的影響力,提高品牌知名度,擴(kuò)大聲量,吸引客戶。

身份、情感認(rèn)同

這點(diǎn)比較好理解,就像消費(fèi)者在購買了某一奢侈品品牌的商品之后便認(rèn)為自己具有某種屬性,從而達(dá)到身份地位提升的目的。

奢侈品會(huì)花大量的時(shí)間和金錢去打造品牌形象,目的就是使消費(fèi)者覺得自己在某種程度上與這些奢侈品形象聯(lián)系在一起。

一部分奢侈品注重歷史和品牌故事,部分奢侈品源于歐洲宮廷和貴族階級(jí)。

如,法國末代皇后歐仁妮御用匠人品牌嬌蘭、lv、卡地亞均成為奢侈品大牌。

還有一部分奢侈品源自傳奇人物、競(jìng)技或與社會(huì)文化變遷密切相關(guān)。

如,法拉利的天才血脈、戰(zhàn)爭(zhēng)推升巴寶莉形象、女性獨(dú)立的思潮與CHANEL創(chuàng)始人的鮮明定位共振、戰(zhàn)后Dior讓女性”重歸華美“等等。

還有人開玩笑說,如果戴上價(jià)值百萬的手表去談生意,就等于成功了一半。

對(duì)品牌的所作所為認(rèn)同

根據(jù)《中國新生代時(shí)尚消費(fèi)白皮書》的數(shù)字顯示,80.4%左右的受訪者認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)會(huì)影響個(gè)人消費(fèi)者的購買行為。

消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展方面的敏感度正在不斷提升,更傾向于選擇具有環(huán)保概念的品牌。

瑞典汽車制造商沃爾沃與悉尼海洋科學(xué)研究所以及reef design lab共同合作開發(fā)出living seawall(活海塘),以此對(duì)抗海洋塑料污染。

“活海塘”由50個(gè)特殊的六邊形瓷磚組成,使用3D打印技術(shù)模仿紅樹根結(jié)構(gòu)。

它可以成為許多海洋生物的棲息地,保持海洋水質(zhì)清潔,成為大海天然的“過濾器”。

同時(shí),它還通過吸引過濾捕食類生物的濾食來實(shí)現(xiàn)吸收和過濾城市海域中的污染物,如塑料顆粒和重金屬等。

不僅如此,沃爾沃還將通過回收和再制造汽車,減少尾氣排放對(duì)環(huán)境污染所產(chǎn)生的影響。

沃爾沃將環(huán)保理念作為品牌印記,并且付諸于行動(dòng),這種做法讓許多消費(fèi)者認(rèn)同,給品牌加了不少分。

縮短消費(fèi)者搜索成本

讓消費(fèi)者對(duì)品牌具備基礎(chǔ)認(rèn)知,當(dāng)消費(fèi)者想要某種產(chǎn)品時(shí),只需要認(rèn)準(zhǔn)品牌,就能買到特定產(chǎn)品。

這個(gè)流程幫助消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間成本,選擇產(chǎn)品或者服務(wù)更加簡(jiǎn)單、快捷。

品牌溢價(jià)的另外一個(gè)作用就是縮短消費(fèi)者搜索成本。消費(fèi)者主要可分為兩種類型:

悅己型,買東西就為了開心,看中品牌的文化認(rèn)同;

省心型,買東西為了用,需要品牌為他們降低搜索成本。

省心型消費(fèi)者最大的特點(diǎn)就是“不愛選”,買東西就是為了滿足日常生活需求,關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比。

他們追求以最快的速度、最便宜的價(jià)格,買到心儀的產(chǎn)品。

面向省心型消費(fèi)者,品牌需要做過廣泛的觸達(dá),核心能力的規(guī)模大、快速反饋。

藍(lán)月亮、農(nóng)夫山泉就是典型省心型巨型品牌,實(shí)現(xiàn)了讓投資者收益百倍。

下面我們簡(jiǎn)要分析省心型品牌需要具備哪些特點(diǎn):

高頻使用的消耗品,消費(fèi)者更容易記住使用和購買頻率更高的商品和品牌。

高頻使用意味著消費(fèi)者為品牌打分的次數(shù)變高了,這樣的產(chǎn)品更容易實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

反之,如果使用頻率低,產(chǎn)品和品牌容易被消費(fèi)者遺忘,難以形成有價(jià)值的品牌。

比如說礦泉水、洗衣液等產(chǎn)品都是每天都要使用的消耗品。

有一定的儲(chǔ)存時(shí)間和保質(zhì)期,保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。

避免因腐爛、變質(zhì)等問題降低品牌在消費(fèi)者心中的形象。

上下游相對(duì)分散,意味著品牌是連接上游供應(yīng)商與消費(fèi)者之間唯一樞紐。

有了品牌,消費(fèi)者只需要認(rèn)準(zhǔn)品牌即可,節(jié)省挑選時(shí)間。

而上游供應(yīng)商也只需對(duì)接品牌,降低賣貨難度,減少宣傳營銷成本,提升市場(chǎng)反應(yīng)速度。

SKU多,各銷售價(jià)格沒有統(tǒng)一的錨定。

未來的購物需求將會(huì)更加多元化、即時(shí)性、高頻化,這代表著“快速反映”的重要性。

SKU多,可以滿足消費(fèi)者不同需求,對(duì)品牌是加分項(xiàng)。

銷售價(jià)格沒有統(tǒng)一的錨定,意味著品類沒有完全品牌化,未來有可能實(shí)現(xiàn)新品牌崛起。同時(shí)也有漲價(jià)的空間。

品牌溢價(jià)能夠帶來什么?

品牌溢價(jià)能力對(duì)提高企業(yè)的盈利能力、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、議價(jià)/漲價(jià)都有絕對(duì)的話語權(quán)、保持可持續(xù)發(fā)展都起著重要作用。

疫情以來,一些品牌的漲價(jià)和漲價(jià)幅度較以前更為顯著。其中,香奈兒提價(jià)幅度最大。

2020年5月完成了歐洲、中國市場(chǎng)的提價(jià),所有包類產(chǎn)品漲幅15%至20%左右。

同年11月,香奈兒又對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)施了第二次提價(jià)。

今年1月,再次將其熱門手袋CHANEL19漲價(jià)。

這些奢侈品之所以提價(jià)如此頻繁,也反映品牌溢價(jià)所帶來的話語權(quán)。

而對(duì)于香奈兒這些品牌來說,每年漲價(jià)也是一種維護(hù)品牌力的“套路”,為了就是維護(hù)品牌稀缺性。

咨詢機(jī)構(gòu)將奢侈品市場(chǎng)分為三個(gè)級(jí)別:高檔商品、輕奢商品、高端奢侈品。

越是金字塔頂尖的品牌,越需要通過提價(jià)等方式來維護(hù)品牌稀缺性。

奢侈品品牌一般對(duì)折扣非常謹(jǐn)慎,因?yàn)橄M(fèi)者低價(jià)購入折扣商品后,便很難再回頭購買全價(jià)產(chǎn)品,也能保持品牌稀缺性。

除了漲價(jià)以外,配貨和限量版也可以維持品牌稀缺性。

配貨制度提高了品牌的購買門檻,塑造品牌更高定位。

比如說購買愛馬仕經(jīng)典款包就需要進(jìn)行配貨,即在買包前要先購買其他非熱門商品。

從經(jīng)濟(jì)角度看,限量款并不能為品牌帶來明顯的收益增長(zhǎng),但是通過限量版能夠加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可。

同樣是疫情期間漲價(jià),香奈兒品牌漲價(jià)沒有事沒有,而我們本土餐飲品牌西貝一漲價(jià)就被消費(fèi)者各種吐槽。說白了還是品牌影響力不足。

體現(xiàn)中國一個(gè)顯著問題:制造能力強(qiáng),品牌化能力差。

中國具備足夠的供應(yīng)能力,來制造高質(zhì)量的奢侈品,比如奢侈包、皮帶等,但貼上標(biāo)牌后,都是Prada品牌等,品牌溢價(jià)顯然是更高的。

因此,“品牌化”或是未來十年中國消費(fèi)品需要面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)之一。

品牌是企業(yè)和消費(fèi)者之間的信用契約,越是需要信用和認(rèn)同的地方,品牌價(jià)值也越高,越容易實(shí)現(xiàn)品牌高溢價(jià)。

一些不需要信用、買到次品幾乎沒有損失的品類,出現(xiàn)具有價(jià)值的品牌幾率就很小,甚至幾乎就沒有。

而一些能夠體現(xiàn)消費(fèi)者逼格,滿足炫耀需求的品類,更可能成為奢侈品。

對(duì)于我們生活中遇到的很多商品,買到次品是有一定損失的。

同一種次品,市面上存在很多選擇,讓消費(fèi)者難以抉擇,所以依靠品牌來進(jìn)行購買決策,于是品牌便成為溢價(jià)空間最大、估值最高的環(huán)節(jié)。

中國“品牌化”即將或者說可能崛起的一些品類:服裝類如李寧、日用品、小家電、休閑零食、化妝品、消費(fèi)數(shù)碼。

從中國制造到中國品牌,尋找中國特色是捷徑。

我國消費(fèi)領(lǐng)域額特色就是電商,整體電商滲透率達(dá)20%左右,還在快速增長(zhǎng)。

我們看好電商帶動(dòng)中國消費(fèi)品的品牌化。

未來,一定會(huì)有越來越多的中國企業(yè)依靠電商成為國際品牌。

一個(gè)好商標(biāo)就是一個(gè)好品牌,市場(chǎng)未動(dòng),商標(biāo)先行!希望各大企業(yè)能加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)

標(biāo)簽:湘西 晉城 四平 青島 十堰 阿壩 日照 潛江

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