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定價與品牌商標(biāo)塑造(1)

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你的品牌商標(biāo)能夠向市場索取高價格嗎?你的品牌商標(biāo)能夠為你的高價格提供充足的支持嗎?如果前一個問題的答案是肯定的,那么我們就需要反思一下品牌商標(biāo)和價格之間的聯(lián)系了。價格是品牌商標(biāo)營銷組和中一個重要的組成部分,就要讓它發(fā)揮應(yīng)有的品牌商標(biāo)營銷功能。
我們先來看這樣一個例子。假如小王打算購買一款筆記本電腦,那么在做出最終決策之前,可能會作出以下的一些行動:明確該產(chǎn)品所要解決自己工作、生活和學(xué)習(xí)過程中哪方面的問題,決定自己的消費預(yù)算,觀察他的同事和朋友都在使用什么樣的品牌商標(biāo),向親朋好友打聽相關(guān)的特定品牌商標(biāo)消費體驗,去賣場直接體驗,翻看專業(yè)書籍雜志和關(guān)注品牌商標(biāo)廣告,等等。那么,在做完所有這些工作并購買了某一品牌商標(biāo)的筆記本電腦之后,小王其實支付了各種各樣的成本。但是毋庸置疑,假如品牌商標(biāo)形象相似,產(chǎn)品性能相似,那么促使小王最終購買A品牌商標(biāo)而非B品牌商標(biāo)的因素只有一個,那就是價格。
消費者要獲得某項產(chǎn)品或者服務(wù)帶給他們的問題解決方案,需要支付各種各樣的成本,其中可能包括時間成本、精力成本、金錢成本和精神成本。但是,我們通常意義上所說的價格僅僅指消費者為了交換到產(chǎn)品或者服務(wù)的使用價格而在金錢上的支出成本。通俗一點來講,消費者的購買支出有顯性和隱形之分,金錢作為最直接的成本,被稱為顯性成本,其他諸如時間、精力和精神等方面的成本以隱形的方式存在。打個比方,消費者要購買SUV,不僅要支出大筆金錢,還要耗時耗力地閱讀專業(yè)雜志、咨詢專業(yè)人士和去汽車專賣場所進行察看和確認(rèn),而我們通常在談到SUV的成本時,僅指消費者的金錢成本。
任何品牌商標(biāo)都需要向市場索取一定價格的方式來讓渡產(chǎn)品或者服務(wù)的使用價值。那么,價格對于品牌商標(biāo)經(jīng)營來講,有什么直接的、必然的聯(lián)系?眾所周知的4Ps,之中的第三個P指的就是價格,后來,4Ps又進化成為4Cs,價格這一因素如果站到消費者的角度來看,代表的是消費者的成本支出。如此看來,價格作為品牌商標(biāo)運營過程中一個直觀的話題,也需要營銷人員將它提升到一個新的高度。
以消費品為例,我們在對于消費品進行分類時,有便利品、選購品和特殊品等,其實這一分類標(biāo)準(zhǔn)就是以消費者在特定產(chǎn)品上的金錢支出為基礎(chǔ)的,因為隨著金錢支出數(shù)量的上升,消費者在購買決策時間、精力花費、各個品牌商標(biāo)之間比較等方面的參與或者卷入程度也會隨之提高。因此,消費者不會為了購買一瓶普通的礦泉水,而費盡周折,穿街走巷地區(qū)尋找,而只會選擇就近的銷售終端,而且在可獲得的品牌商標(biāo)之間去選擇,其原因就是因為消費者的金錢支出很少,不會因此而加大其他方面的成本。因此,要明確特定的品牌商標(biāo)經(jīng)營策略,企業(yè)首先要明白消費者在購買該產(chǎn)品的時候所愿意支付的價格,才能進而確定其分銷渠道和促銷策略。

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