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品牌企業(yè)效率績效管理

績效是在規(guī)定的目標(biāo)計劃內(nèi)經(jīng)過評價的工作行為、方式及結(jié)果。廣義績效包括:(1)組織績效;(2)個人績效。從管理角度講,既包括數(shù)量也包括質(zhì)量與服務(wù)。從時間角度講包括:(1)即期績效:(2)未來績效?？冃再|(zhì)包括:(1)多因性;(2)動態(tài)性。影響績效的因素包括:(1)組織機(jī)構(gòu)管理模式;(2)技能;③激勵;(4)環(huán)境;(5)機(jī)會?？冃Ч芾硎谴_保員工工作活動和工作產(chǎn)業(yè),與組織目標(biāo)計劃相一致,通過識別、衡量與傳達(dá)考核評定員工工作績效水平信息,使組織目標(biāo)得以逐步實現(xiàn)?？冃Ч芾砟康?(1)戰(zhàn)略目的;(2)管理目的:(3)開發(fā)目的?？冃Ч芾硐到y(tǒng)包括:(1)決策系統(tǒng);(2)決策支持系統(tǒng);(3)組織實施系統(tǒng)。
目標(biāo)包括:(1)績效計劃。(2)明確性。(3)可接受性:①程序公平;②人員公平;③結(jié)果公平。(4)測量正確性的效度。(5)信度:①評價者信度;②評價方法的信度?？冃Ч芾矸绞?(1)目標(biāo)管理。(2)360°反饋(上對下、下對上、本人、平級、客戶與供應(yīng)商)。(3)員工開發(fā):①綜合評分;②雙向溝通。(4)培訓(xùn)實踐的“軟件”評價。
效率( Efficiency)與績效不同,效率一般指單位時間內(nèi)完成的量化指標(biāo)既包括管理、作業(yè)、廣告宣傳、市場營銷、成本、利益,又包括企業(yè)從研發(fā)、設(shè)計到市場營銷、服務(wù)、利益回收的再生產(chǎn)及資本運(yùn)作的效率。效率簡單可109概括為:準(zhǔn)、快、多。通常效率對效益發(fā)生直接的影響。效益是由效率形成的利益,應(yīng)屬于既定利益,也就是目標(biāo)計劃內(nèi)利益。效率管理的關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)模式與管理方式,有效管理是實現(xiàn)效率與效益的基礎(chǔ)。
對于品牌企業(yè)來講,效率管理最本質(zhì)的關(guān)鍵是:使資源成本投入最小化。并不等于缺少資源與資本,而恰恰相反,是要廣聚人才與資財,為改善設(shè)備、工具、工藝與作業(yè)條件及企業(yè)與市場環(huán)境、品牌企業(yè)、產(chǎn)品影響力、形象做資源與資產(chǎn)、成本的效率化配置,從而實現(xiàn)利益最大化?？冃?實際上就是單位時間內(nèi)工作效率實現(xiàn)的效益?？冃桥c員工責(zé)任目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)與股份薪酬掛鉤的。包括完成目標(biāo)、計劃的量與質(zhì)及操作過程的損耗。業(yè)績般是指超出目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)、范圍的超值部分。從時間、數(shù)量到質(zhì)量,工作行為績效與業(yè)績評定是企業(yè)經(jīng)營管理中行之有效的方法。
是通過科學(xué)的調(diào)研、計算,根據(jù)不同崗位、不同人員的專業(yè)、能力技能、。方式,得出的目標(biāo)計劃的參數(shù)。對完成情況、品質(zhì)如何,效率與效益是否成比例,直接影響到薪酬方式與職務(wù)、責(zé)任的獲取與升降的獎賞與處罰。績效與業(yè)績等級評定包括:(1)完成計劃、目標(biāo)評定;(2)數(shù)量、質(zhì)量計件評?定;(3)成品與廢品損耗成本評定;(4)刨新能力評定。企業(yè)效率是單位時間內(nèi)創(chuàng)造價值的行為,多是指量化的生產(chǎn)力行為。
效益是指單位時間、空間為創(chuàng)造出的價值與邊際剩余價值的利益總和效率與效益不同,但它們之間是相互關(guān)聯(lián)的。效率的高低直接影響成本與利益,而利益可以影響效率的高低。利益可以改變生產(chǎn)力的層次與范圍質(zhì)量。從古至今人類社會的進(jìn)步發(fā)展,都是效率提高與利益的增加積累。從奴隸封建農(nóng)業(yè)文明低下的以畜力、人力為主要生產(chǎn)力的低效率低利益,到大機(jī)器工業(yè)時代相對提高的集約化、機(jī)械化生產(chǎn),生產(chǎn)資料的改變促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高、品質(zhì)與利益加速發(fā)展與積累。
進(jìn)入21世紀(jì)高科技網(wǎng)絡(luò)信息時代,科技文化對生產(chǎn)資料、生產(chǎn)力產(chǎn)生了本質(zhì)的改變。生產(chǎn)的效率已被資本市場效率所取代,更為先進(jìn)的生產(chǎn)資料生產(chǎn)力,改變了生產(chǎn)、市場、消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與價值觀念,效益的獲取已由以往積累型轉(zhuǎn)向資本運(yùn)作的超值型。企業(yè)要獲得效益,必須提高效率,包括組織管理、研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)流程、倉儲、物流、市場營銷、服務(wù)效率,真正實現(xiàn)“效率即效益”。

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