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米糠云提出三個解決方案以期解決號碼問題 --企業(yè)平臺號碼如何保護?

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  前言:米糠云就云通訊研究,提出三種號碼保護方案,希望解決平臺號碼泄露造成的跳單、客戶騷擾等問題。
  近年來,互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,構(gòu)建信息連接的平臺成了趨勢。房屋中介、二手車、家裝家政等一大批信息平臺如雨后春筍冒出來。實現(xiàn)了信息的極大對稱,自然贏得了大家的一致好評??商柎a保護一直是企業(yè)的頭疼問題,大量的跳單和用戶信息泄露,嚴重損害了企業(yè)利益。如何保護客戶號碼又能讓信息雙方自由的溝通呢?
  米糠云,專注于通訊變革的使命型企業(yè)。在號碼保護成為遏制信息型平臺發(fā)展的重要因素,專注行業(yè)痛點,提出三種解決方案,以期來解決市場的號碼安全問題。
  米糠小號
  房屋中介、銀行銷售,如何控制平臺雙方和業(yè)務(wù)員的電話溝通是個切入點。米糠云是第一批提出號碼保護的企業(yè),在整合運營商的能力后,提出米糠小號。米糠小號是類似于手機號的170虛擬號碼,通過綁定平臺雙方或業(yè)務(wù)員的真實號碼,來進行溝通。這樣企業(yè)就可以調(diào)取通話錄音和通話記錄,可以實現(xiàn)號碼的解綁和綁定來控制信息資源的流失。米糠小號現(xiàn)在“服役”于人人快遞、深圳航空的接送機等一大批大型企業(yè)。
  隱號通話
  如何在既不顯示提供方的電話又不出現(xiàn)需求方聯(lián)系方式的情況下實現(xiàn)溝通?這樣的形式會很好地避免信息雙方的號碼泄露遭來的電話騷擾,又可以解決平臺的跳單問題。在大量的客戶案例中,米糠云提出“隱號通話”。在一些信息平臺,當用戶注冊賬戶時,系統(tǒng)就自動記錄號碼。當用戶選好信息,匹配好需求的供應(yīng)方。米糠云呼叫系統(tǒng)就會自動配對雙方,發(fā)起雙方的電話,建立溝通。只有在平臺才能建立信息需求雙方的溝通,大大增加了平臺粘性,同時也有效的保護了用戶號碼,提高用戶體驗。
  號碼轉(zhuǎn)呼
  前面兩種是基于平臺形式的號碼保護,有沒有一種基于平臺電話的號碼保護呢?相信每個企業(yè)都會有自己的企業(yè)號碼,信息雙方通過企業(yè)號碼進行連接和對應(yīng)溝通就更加不受形式的拘束。那又是怎么實現(xiàn)的呢?米糠云依托自己強大呼叫中心能力,在平臺信息展示方在入住平臺時就相應(yīng)的建立電話編號。當有用戶電話咨詢時,會自動播報一段語音,用戶根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的編號,呼叫中心對之前的編號處理,發(fā)起電話,就轉(zhuǎn)到相應(yīng)一方,建立溝通。
  米糠云始終致力于通訊發(fā)展,以通訊變革作為自己的原動力。我們希望全新的號碼保護方案插翅互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,更好的服務(wù)于網(wǎng)民的同時,更好的保護平臺的生命力。更多詳細信息,請關(guān)注我們(Mixcom1),獲取聯(lián)系方式。

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