支持企業(yè)客戶將卓越的商品和服務提供給巴西和墨西哥等國家的消費者，加強在拉丁美洲的一站式電子商務服務能力
transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)與巴西一站式電子商務服務商Infracommerce Ltd.(以下簡稱Infracommerce；總部：巴西圣保羅；CEO：Kai Schoppen)達成資本和業(yè)務聯(lián)盟。
成立于2012年12月的Infracommerce公司，專注于以巴西市場為中心，提供從企業(yè)和品牌的網(wǎng)站建設、網(wǎng)店開店支持、訂單執(zhí)行、在線推廣、支付，到CRM和客戶關懷等全線的電子商務服務。
類似于歐美和日本的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，谷歌和臉書在巴西的使用非常普及。電子商務行業(yè)的主要零售商除了有當?shù)氐腁mericanas和Submarino外，還有歐美的Walmart、Groupon，和阿根廷的MercadoLibre等形成了巴西特有的電子商務環(huán)境。此外，巴西的商品進口和網(wǎng)絡銷售相關的稅收和法規(guī)制度也相對復雜。
Infracommerce對于在巴西市場在線銷售全球和本地產(chǎn)品擁有豐富的知識和經(jīng)驗，為時尚、消費品、飲料等不同行業(yè)的全球品牌，如RayBan，Sunglass Hut，Unilever，Ambev，JohnsonJohnson，JBL和NewBalance等提供電子商務服務。
■Infracommerce公司概況
公司名稱：Infracommerce Ltd.
CEO：Kai Schoppen
公司地址：巴西圣保羅
員工人數(shù)：400人
創(chuàng)始時間：2012年12月
公司網(wǎng)址：http://www.infracommerce.com.br
■Infracommerce的主要優(yōu)勢
- 支持當?shù)睾腿蚱髽I(yè)以B2C和B2B等多樣化的線上銷售模式，如委托銷售，跨境電子商務，代理企業(yè)在當?shù)刈怨竞蜆I(yè)務運作。
- 支持企業(yè)和品牌在巴西主要的電子商務平臺上開設網(wǎng)店。
案例：
- 在圣保羅近郊擁有近2萬平米規(guī)模的倉儲物流中心。在圣保羅城區(qū)范圍可以實現(xiàn)3小時內(nèi)配送到達。
- 通過電話、郵件、在線聊天(葡萄牙語、西班牙語和英語)提供高質(zhì)量的客戶服務。
- 支持全渠道的銷售服務，包括通過實體店進行網(wǎng)絡訂單配貨、彈出式店鋪支持、通過二維碼掃描接收訂單。
全渠道服務案例>
- 經(jīng)由實體店的配貨
- 通過最近的門店執(zhí)行網(wǎng)絡訂單
- 在沙灘、音樂會等活動中通過平板電腦的彈出店鋪廣告進行銷售
- 通過健身館的海報等公開信息上的二維碼掃描下訂單
- 在家試穿服務
“我們很榮幸能夠和transcosmos成為合作伙伴。”Infracommerce CEO，Kai Schoppen對此次合作發(fā)表感言道：“Infracommerce是巴西領先的一站式電子商務服務供應商，提供電子商務網(wǎng)站開發(fā)和運營、線上營銷、訂單執(zhí)行、配送、支付、CRM和客戶關懷的綜合的電子商務支持。很多國際品質(zhì)的商品在巴西市場具有很高的評價，尤其是家電、電子產(chǎn)品、移動設備和時尚品類。Infracommerce熟悉巴西市場的規(guī)則和制度，有能力為企業(yè)和品牌提供最佳的解決方案。我們有信心幫助跨國企業(yè)成功拓展拉丁美洲市場。“
巴西在拉丁美洲電子市場占據(jù)50%以上市場份額，2015年到222億美元的市場規(guī)模，預計2025年將達到515億美元。
不僅在巴西，2016年9月Infracommerce進入墨西哥市場，開拓銷售渠道，并且計劃在2017年進軍阿根廷、哥倫比亞、智利和秘魯。
通過和Infracommerce的合作伙伴關系，結合transcosmos經(jīng)過實踐驗證的“全球一站式電子商務服務”的運營經(jīng)驗和Infacommerce的服務實力，transcosmos能夠?qū)⑵髽I(yè)客戶的卓越商品提供給以巴西為主的拉丁美洲國家的消費者。
※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個國家的169家分支機構的卓越運營，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
