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電銷封號的兩個主要原因以及防封辦法

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  成本低、節(jié)約時間、管理制度流程化……等,這些都是電話銷售這種方式的優(yōu)勢,在加上很多行業(yè)都可以使用這種方式,所以如今電話銷售也成為了主流銷售方式之一,但是電話銷售電話卡封號,卻是一個很大的問題。

電銷封號的兩個主要原因以及防封辦法
 
  電話卡封號對于電話銷售的影響是致命性的,下面我們就來看看導(dǎo)致電話銷售封號嚴(yán)重的主要原因,以及解決的辦法。
 
  一、電話銷售封號的原因
 
  1.高頻撥號封號,顧名思義就是撥號太過頻繁了,但這種情況對于電話銷售來說,是必然的,因為這種銷售方式本身就是這樣進(jìn)行的。
 
  2.投訴封號,電話卡的投訴封號機(jī)制一直存在,因為電銷工作每天要大量的撥號,這其中什么情況都有可能碰到,例如打擾到該用戶被投訴,甚至于是無緣無故被投訴都有可能發(fā)生。
 
  二、電話銷售防封辦法
 
  1.高頻撥號防封,對于這個封號機(jī)制的防封辦法有不少,例如回?fù)芟到y(tǒng)、呼轉(zhuǎn)系統(tǒng)、電銷卡等,這些工作都可以很好的解決這個問題。
 
  2.投訴防封,目前來說,只有黑名單過濾系統(tǒng),可以通過排除投訴率高的用戶,來改善投訴封號機(jī)制的觸發(fā)率。
 
  高頻撥號封號、投訴封號,這兩個封號機(jī)制,就是導(dǎo)致電話銷售封號嚴(yán)重的主要原因,前者可以使用電銷卡、回?fù)芟到y(tǒng)等工具來解決,后者目前只能使用黑名單過濾系統(tǒng),來降低其觸發(fā)率。

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