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用戶體驗(yàn)有效促進(jìn)醫(yī)藥物聯(lián)網(wǎng)管理體系的建立

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建立醫(yī)藥物聯(lián)網(wǎng)管理體系,可以提高醫(yī)院管理效率,降低管理成本,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院聚焦診療水平核心能力的提高,有效推動(dòng)公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。同時(shí),依托區(qū)域醫(yī)藥物聯(lián)網(wǎng)管理體系,對(duì)醫(yī)藥供應(yīng)鏈開展業(yè)務(wù)流程再造,減少藥品等物資的流通環(huán)節(jié),提高管理效率降低流通成本,實(shí)現(xiàn)相關(guān)行政部門及時(shí)掌握和監(jiān)管藥品等物資的流轉(zhuǎn)信息,促進(jìn)醫(yī)藥供應(yīng)與管理的創(chuàng)新與模式轉(zhuǎn)變。

但是,我國醫(yī)院傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理有很多不足之處:

1、管理手段單一。醫(yī)院傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理在管理方式上比較單一,只是利用病歷檢查、職能科室巡檢、院領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查、每口工作報(bào)表等管理方式督促醫(yī)療質(zhì)量。因?yàn)橹饕檬止げ殚啿v、科室自查、職能科室查房等方式獲得質(zhì)量控制指標(biāo),所以質(zhì)控人員工作效率低下、差錯(cuò)頻發(fā)。

2、管理內(nèi)容有限。醫(yī)院傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理不過是一種單純式管理模式,其管理的內(nèi)容就是統(tǒng)計(jì)工作量、財(cái)務(wù)收入等指標(biāo),不涉及醫(yī)院的整體服務(wù)水平、行政效率、后勤績效等內(nèi)容,因此對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)營效率很難保證。

3、管理時(shí)效性差。醫(yī)院傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理在管理的時(shí)效性上相當(dāng)令人不滿意,醫(yī)院管理者很難實(shí)時(shí)地獲得醫(yī)療運(yùn)行狀態(tài),進(jìn)行質(zhì)量控制干預(yù),及時(shí)消除事故隱患,以致最終釀成重大的醫(yī)療安全事件。可以看出傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理只重視終末質(zhì)量,不重視過程質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量。這種以事后管理為主的質(zhì)量管理,雖然也可依據(jù)終末質(zhì)量評(píng)價(jià)積累一些管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)下一輪流程進(jìn)行糾正處理以逐步改進(jìn)管理,但是對(duì)于已經(jīng)造成傷害的病人而言,卻是終生的痛苦。如果醫(yī)院能夠在環(huán)節(jié)管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,就能避免這種給醫(yī)患雙方帶來極大損失的結(jié)果。

物聯(lián)卡之家(n)資訊指出,健康管理終端是實(shí)現(xiàn)功能的載體,合適的外觀是基本層次上的要求,在使用的時(shí)候是否能夠強(qiáng)調(diào)有效地實(shí)現(xiàn)功能,是否能夠給用戶帶來輕松的使用體驗(yàn)才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)根本上需要考慮的因素。以血糖監(jiān)護(hù)儀威力,血糖監(jiān)護(hù)儀屬于電子醫(yī)療硬件,在界面的交互體驗(yàn)中要充分考慮糖尿病患者的生理特點(diǎn)和心理需求,根據(jù)日常生活中的行為習(xí)慣進(jìn)行深度挖掘,通過巧妙的交互方式給患者帶來愉悅的使用體驗(yàn)。老年患者由于身體機(jī)能的退化導(dǎo)致認(rèn)知能力有所下降,聽力視力也隨著年齡變?nèi)酰瑫r(shí)由于特殊的疾病引發(fā)而來的并發(fā)癥也造成了身體上的缺陷,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮到充分調(diào)動(dòng)各種感官,讓界面的交互連貫有效。

用戶體驗(yàn)的本質(zhì)在于在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中要做到以用戶為主導(dǎo)核心,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能和交互設(shè)計(jì)給人帶來的感官體驗(yàn)和情感需求,并有效地實(shí)現(xiàn)功能,同時(shí)產(chǎn)品也要充分考慮使用者的操作環(huán)境,做到人機(jī)環(huán)境的統(tǒng)一,而不是單純功能的堆砌讓人產(chǎn)生不適感,從而影響使用效果。健康管理設(shè)備的情感化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在產(chǎn)品充分考慮患者的實(shí)際內(nèi)心精神需求,充分的個(gè)性化操作,讓他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的過程中不再是機(jī)械化地操作設(shè)備,而是讓產(chǎn)品通過人性化功能為用戶帶來情感上的共鳴,在一個(gè)和諧輕松的使用環(huán)境中去完成疾病健康的管理。

因此說,“物聯(lián)網(wǎng)、”知己健康管理”等醫(yī)學(xué)技術(shù),不僅將”病發(fā)后到醫(yī)院被動(dòng)治療”的就醫(yī)模式,改為”早預(yù)警”的主動(dòng)治療現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,更重要的在于推動(dòng)層級(jí)就診的實(shí)現(xiàn)。智能醫(yī)療服務(wù)都是基于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立的,這是逐步建立實(shí)現(xiàn)“社區(qū)首診制”,推進(jìn)層級(jí)就診的一劑“良方”。

標(biāo)簽:金昌 福州 呂梁 河南 金融 山南 大理 北海

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