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物聯(lián)卡無法上網(wǎng),斷網(wǎng)沒信號(hào)常見八大注意事項(xiàng)!

熱門標(biāo)簽:語音電銷機(jī)器人怎么樣 湖南電銷機(jī)器人公司 制作彩鈴地圖標(biāo)注號(hào)碼標(biāo)記 鞏義電話自動(dòng)外呼系統(tǒng) 徐州語音電銷機(jī)器人供應(yīng)商 百度地圖標(biāo)注圖片變小 重慶打卡地圖標(biāo)注 系統(tǒng)外呼和群呼的區(qū)別 外呼線路投訴如何處理

最近有一些客戶跟我們反饋,有些物聯(lián)卡會(huì)出現(xiàn)無法上網(wǎng),甚至沒有信號(hào)或者是只有2G,3G網(wǎng)絡(luò)等問題,今天小編在這里跟大家簡單的解答一下,為什么物聯(lián)卡會(huì)出現(xiàn)這種情況,當(dāng)物聯(lián)卡突然斷網(wǎng)了或者沒信號(hào)時(shí)我們又該如何處理解決呢?

物聯(lián)卡要想長期正常使用的話,其實(shí)條件非常簡單,只要你保持每月都有充足的流量可用即可,當(dāng)你每月的流量套餐使用完,物聯(lián)卡肯定會(huì)避免不了被停機(jī)的命運(yùn),所以必須按時(shí)每月提前繳納流量費(fèi)用、監(jiān)控查詢套餐剩余流量、當(dāng)客服人員沒有提醒你流量套餐已上好時(shí),千萬不要提前使用,正確的做法應(yīng)該是詢問你的客服經(jīng)理是否可以正常使用。 以下是物聯(lián)卡停機(jī)斷網(wǎng)常見八大問題注意事項(xiàng)! 1、無網(wǎng)絡(luò)、無信號(hào)、無服務(wù) 答:換設(shè)備,如果還是這樣的問題,說明是卡的問題,如果換設(shè)備可以顯示正常,說明是設(shè)備問題,還有就是檢查物聯(lián)卡是否開通,沒有開通,也是沒有信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù),如果開通了,無法使用,就找賣家進(jìn)行換卡,方可解決 2、拿到新卡,用了一會(huì)時(shí)間就無法使用了 答:首先你拿到卡了,是否馬上插卡開始進(jìn)行使用,如果使用了,說明已經(jīng)超過激活2M的免費(fèi)流量,造成欠費(fèi)停機(jī),補(bǔ)交欠費(fèi),暫停使用,方可解決 3、充值了,還是無法使用 答:你拿到卡了,是否在激活的時(shí)候使用了大量的激活流量,產(chǎn)生欠費(fèi),然后你才開始充值,然而導(dǎo)致套餐流量無法生效,從而無法使用,要么就是你充值了,是否多充了幾元或者1元,如果沒有,也是無法使用,所以你必須補(bǔ)交欠費(fèi),等待套餐扣取,方可正常使用 4、物聯(lián)卡查詢數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,導(dǎo)致欠費(fèi),無法正常使用,以后該怎么辦? 答:所有的物聯(lián)卡查詢接口,都不是時(shí)時(shí)準(zhǔn)確數(shù)據(jù),然后最好自己下載一個(gè)流量監(jiān)控軟件,進(jìn)行提前斷網(wǎng),不然否則造成超流量、導(dǎo)致欠費(fèi),影響正常使用 5、物聯(lián)卡為什么要25號(hào)之前繳費(fèi),超過25號(hào)過后會(huì)怎么樣? 答:因?yàn)槲锫?lián)卡與企業(yè)集團(tuán)單位的結(jié)算周期是25號(hào)之前必須繳費(fèi),必須統(tǒng)計(jì)下個(gè)月還要使用的數(shù)據(jù),如果不使用,就會(huì)先暫停凍結(jié),然后在25號(hào)到次月3號(hào)之前,繳了費(fèi)的可以恢復(fù)正常使用,如果沒有繳費(fèi)的,就有可能被集團(tuán)單位提前凍結(jié),然后進(jìn)入注銷流程 6、物聯(lián)卡充值了,套餐也生效了,造成無法使用 答:先查詢是否欠費(fèi),如果欠費(fèi)了,請(qǐng)補(bǔ)交欠費(fèi),即可正常使用,如果查詢沒有欠費(fèi),套餐也生效了,說明是移動(dòng)系統(tǒng)問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客戶經(jīng)理,進(jìn)行解決 7、物聯(lián)卡為什么有的手機(jī)無法使用 答:因?yàn)槲锫?lián)卡是屬于新的卡種,兼容性會(huì)導(dǎo)致有的手機(jī)芯片無法讀取網(wǎng)絡(luò)制式,設(shè)備可以全兼容 8、物聯(lián)卡為什么查詢流量套餐沒有用超,結(jié)果顯示欠費(fèi)被停機(jī)無法使用? 答:移動(dòng)系統(tǒng)問題,因?yàn)樗械牟樵兘涌?,?shù)據(jù)都會(huì)有很大延遲,不是時(shí)時(shí)查詢的數(shù)據(jù),所以看到接口查詢的數(shù)據(jù)有延遲,形成數(shù)據(jù)查詢不對(duì)稱的假象 中億物聯(lián)網(wǎng)提醒大家,如果你的物聯(lián)卡出現(xiàn)了文章中的情況,不妨先自己嘗試著解決,實(shí)在處理不了的可以去聯(lián)系你的賣家,把問題敘述清楚,不是氣急敗壞的怪公司坑人,花了錢買的卡卻不能使用,可能是你自己操作不當(dāng)造成,小編就遇見過這種客戶拿著別家的物聯(lián)卡,跑到我們官網(wǎng)要求處理售后問題,語言又表達(dá)不清晰,最后經(jīng)過我們客服處理發(fā)現(xiàn),結(jié)果是他的卡忘記購買次月流量套餐了,然后讓他去續(xù)費(fèi)了一下就恢復(fù)了,但是這樣的問題一多,也大大增加了我們客服的工作量,而且又浪費(fèi)了自己的時(shí)間。相信大家看了這篇文章也會(huì)有所幫助,不在盲目的去網(wǎng)上尋求客服處理,如果你還有其他問題想反饋,也可以在我們官網(wǎng)留言。

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