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目前,在銷售行業(yè)中應(yīng)該有許多工作人員會遇到手機經(jīng)常被封號的情況吧。手機號一旦被封,解封過程麻煩。但是在銷售崗位怎么可能不打電話呢?所以不管是對銷售員工還是對于大多數(shù)企業(yè)來說,現(xiàn)今重要的是要如何有效解決手機的封號問題。 首先,要了解電銷手機封號的原因:一是高頻呼出導(dǎo)致封號,二是他人實名投訴導(dǎo)致封號。而銷售人員手機封號的原因一般是由高頻外呼所造成?! ∠旅孀尨蠹液喴私庀码婁N手機號防封號攻略及電銷不封號方法。 1、電話術(shù)語上 掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費者發(fā)生爭吵,避免不必要的投訴,造成封號 2、呼出電話頻率及電話數(shù)量 連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號,最好間隔一段時間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時還是要注意的。 3、多張卡換打 購買多張卡。為的就是避免封號。適于電話量沒有很多的公司。 4、固定電話撥號 目前,一些營銷企業(yè)正在使用固定電話撥號,以避免封號。座機撥號雖然可以防止封號,但是效果很一般,缺點也很明顯,用起來很不方便,跟不上營銷人員。 5、使用外呼系統(tǒng) 它使用運營商提供的中間號碼和回撥線路,通過線路處理,可以有效降低高頻封號問題和舉報封號的概率。即使撥打上百個電話被封的概率也不高,可以實時錄音抓取,自動撥號,過濾無效客戶號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號。不過按照目前的情況來看,封號是可以避免的,但是完全避免封號還是有點困難。
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