有沒(méi)有包月人工坐席外呼系統(tǒng)?
在目前市場(chǎng)下,外呼系統(tǒng)無(wú)非就兩種:
一,通過(guò)線路轉(zhuǎn)接給客戶,這樣銷售人員全程都是撥打同一個(gè)號(hào)碼。因?yàn)楹艚型粋€(gè)號(hào)碼不在高頻檢測(cè)中,所以可以有效防止高頻封號(hào)。
二,通過(guò)回呼系統(tǒng),使其全程處于接電話狀態(tài),沒(méi)有呼出記錄,投訴,高頻都是這邊解決,不存在封卡問(wèn)題,客戶可以回?fù)苓^(guò)來(lái)。
系統(tǒng)的使用方面,基本的CRM客戶管理什么的肯定要有會(huì)比較方便,軟電話現(xiàn)在也被逐步淘汰,福建科技的外呼系統(tǒng)撥打方式就是手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼都有,滿足坐席人員工作靈活安排。
其次就是線路的穩(wěn)定性,系統(tǒng)做的精妙絕倫,線路給你混顯全國(guó)盲區(qū),電話都打不出去的都不叫外呼系統(tǒng),歸屬地什么的起碼要能滿足,其他的一些具體方面就需要這邊慢慢了解。
選擇的時(shí)候,盡量找正規(guī)公司,帶線路的。線路是有地區(qū)區(qū)別的,有的公司線路有盲區(qū),這個(gè)你在找的時(shí)候都可以詳細(xì)了解一下。
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