隨著人工智能的深入研究，智能電子銷(xiāo)售行業(yè)得到了很大的發(fā)展。為了節(jié)約成本，許多中小企業(yè)開(kāi)始投資外呼機(jī)器人。外呼機(jī)器人是什么系統(tǒng)？
外呼機(jī)器人是一種轉(zhuǎn)換、低成本管理的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，用于電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。只需設(shè)置語(yǔ)音，自己的人員錄制語(yǔ)音，上傳背景。機(jī)器人可以自動(dòng)更換手動(dòng)電話，自動(dòng)回復(fù)用戶提出的問(wèn)題，篩選A/B/C/D等意向級(jí)，將意向客戶推送到您的微信。
外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)：
1.降低勞動(dòng)力成本。
目前，廣告渠道獲取客戶資源的成本較高，員工的勞動(dòng)力成本也在增加，使各行各業(yè)難以生存。如今，用外呼機(jī)器人代替人工座外呼，可以避免浪費(fèi)時(shí)間和成本，有效降低人工成本。
一個(gè)月的勞動(dòng)力成本超過(guò)3000，相當(dāng)于三個(gè)機(jī)器人一年的成本。
2.培養(yǎng)成本降至零。
人工座員流動(dòng)大，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致培訓(xùn)成本高。外呼機(jī)器人不需要考慮人員流動(dòng)，培訓(xùn)成本降至零，只需根據(jù)需要提供配置成本，遠(yuǎn)低于人工成本。
3.營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化。
由于信息記錄不統(tǒng)一，人工座椅外呼導(dǎo)致訂單流失非常嚴(yán)重。呼叫機(jī)器人可以根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意圖，明確標(biāo)記客戶等級(jí)，然后轉(zhuǎn)移到客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確的客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的智能升級(jí)。
4.率。
一個(gè)人一天打200-300個(gè)電話，一個(gè)機(jī)器人一天打1000個(gè)電話，多個(gè)機(jī)器人可以同時(shí)打電話，一天打3000多個(gè)電話，要求多的電話也可以達(dá)到幾萬(wàn)個(gè)。
