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營銷型呼叫中心對于數(shù)據(jù)的要求極高。如何在日復一日積累的數(shù)據(jù)中取得目標客戶，制定方向，的數(shù)據(jù)分析挖掘能力必不可少。集成強大功能的云呼叫中心米領(lǐng)通信SmartCall呼叫中心系統(tǒng)，具有的多維報表分析功能。能根據(jù)座席錄入的數(shù)據(jù)，自動生成報表，并以多維形式組織起來的數(shù)據(jù)通過各種分析動作，剖析數(shù)據(jù)，營銷型呼叫中心使企業(yè)能從多個角度、多側(cè)面地觀察數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。

用低價的員工來代替高價低效的員工，這樣的選擇相信很多企業(yè)都會做。相反，元利電話機器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節(jié)省了時間成本。雇傭電話機器人的錢又比人工節(jié)省幾倍，有降低了成本。

周期縮短、成本降低必將是一個趨勢，基于云計算的服務(wù)和技術(shù)是解決這個問題的一個很好的方向。云計算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強、簡單的可伸縮性，電話呼叫中心系統(tǒng)很快就會成為呼叫中心的選擇。
當前，用戶體驗越來越重要，而且隨著消費升級，人們對于體驗的要求也越來越高，并且他們愿意為此付費，同時，對客戶需求的洞察和理解，電話呼叫中心系統(tǒng)是很重要的渠道。

在電話營銷的實踐過程中，都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術(shù)手段來支持營銷工作，做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業(yè)務(wù)運行的電話營銷呼叫系統(tǒng)。因此，一套的電話營銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營銷的必要條件。
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