外呼系統(tǒng)就是為了提高電話營(yíng)銷效率，解決電銷難題而推出的營(yíng)銷軟件電話。外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動(dòng)撥打出去，把空號(hào)，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動(dòng)過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。外呼系統(tǒng)在功能上：1.自動(dòng)外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席;2.多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員。
號(hào)碼過濾：無效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，準(zhǔn)確直達(dá);4.通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長(zhǎng)，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售服務(wù)效率等等。三重營(yíng)銷于一體篩選潛在意向客戶，引導(dǎo)客戶溝通，直接鎖定目標(biāo)客戶。電銷機(jī)器人自帶客戶管理CRM系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，電銷系統(tǒng)自動(dòng)篩選意向客戶，生成意向客戶報(bào)表，對(duì)接人員聽取對(duì)話錄音，提前制定營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，比人工復(fù)盤對(duì)接更完整。
使員工工作效率提高，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)十倍、百倍增長(zhǎng)。一個(gè)電銷機(jī)器人勝似十個(gè)普通電銷人員，智能電銷進(jìn)程更專業(yè)電銷系統(tǒng)體系的智能高性十分強(qiáng)，作業(yè)效率十分快，安全穩(wěn)定性很高，在操作運(yùn)用方面具有很好的優(yōu)勢(shì)，真正處理員工作業(yè)進(jìn)程所形成的各種問題，還會(huì)讓企業(yè)電銷成績(jī)得到提升，因?yàn)殡婁N進(jìn)程變得更好，大眾客戶好感度得到促進(jìn)。
