在很多企業(yè)中，呼出電銷一直都是主要的銷售模式之一，但傳統(tǒng)的電銷接通率較低，人工呼出坐席的工作效率較低，且一旦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大就需要相應(yīng)的擴(kuò)大電銷團(tuán)隊(duì)，那么，企業(yè)的成本投入就將隨之增加。而電銷系統(tǒng)回?fù)艿暮舫鰴C(jī)器人，則是企業(yè)的營(yíng)銷利刃。首先，在已知的實(shí)際應(yīng)用中，一個(gè)呼出機(jī)器人可代替6~8位人工坐席，且呼出機(jī)器人每天進(jìn)行的呼出量可達(dá)上萬(wàn)通，甚至更多。
一個(gè)企業(yè)通過(guò)CRM外呼系統(tǒng)能所什么樣的深度數(shù)據(jù)分析，利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，明顯有助于提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率，讓我們看下為銷售帶來(lái)推動(dòng)的一些原因。準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)企業(yè)主要的數(shù)據(jù)對(duì)于監(jiān)控績(jī)效至關(guān)重要，并有助于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)。呼叫中心系統(tǒng)中帶有良好分析和預(yù)測(cè)選項(xiàng)的CRM都可以預(yù)測(cè)銷售增長(zhǎng)，顯示轉(zhuǎn)化率以及潛在客戶通過(guò)完成銷售所需的時(shí)間。呼出機(jī)器人在撥打時(shí)也可記錄接通率，統(tǒng)計(jì)能夠接通的號(hào)碼一鍵轉(zhuǎn)交給人工客服，以此提升營(yíng)銷效率，增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)。篩選分類與過(guò)程錄音。
電話電話呼叫系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理。電話呼叫系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越只能;電話銷售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理電話呼叫系統(tǒng)的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
