電銷機器人的出現(xiàn)，可以說是必然現(xiàn)象。因為，隨著中國人口紅利消失，越來越多公司招不到電銷人員了。而且，就算招進來，要留住他們，也是非常困難的。電銷這個職業(yè)一定是一個短期職業(yè)，可以說連青春飯都算不上。有數(shù)據(jù)表明：電銷人員平均從事時間只有四個月。這也是為什么電銷機器人選擇越來越受歡迎的原因。數(shù)據(jù)有效。通常我們需要收集潛在用戶群體的信息，而這個潛在用戶群體的篩選、目標用戶群體的鎖定則需用龐大的人工力量。
電銷機器人恰好可以完美解決人力消耗問題，電銷系統(tǒng)機器人可以365天為企業(yè)高效率篩選客戶的信息、找出意向客戶。邀約給用戶提供幫助:然后是邀約式、給用戶提供幫助、并讓用戶感受到舒適度的電話營銷方式，我們試想一下，如果客戶接通電話，直接聽到企業(yè)介紹的產(chǎn)品營銷，會不會反感到直接掛掉?如果營銷人員與客戶之間交流發(fā)生問題是否能保證營銷人員一直以平和、安靜的姿態(tài)解決問題?使用外呼系統(tǒng)機器人的好處是，在任何時候都能以溫柔、關(guān)懷的語調(diào)與用戶進行交流。
而當你設(shè)下提供給用戶幫助的各種體驗服務(wù)后，這將變成一場很順暢的溫暖營銷。是溝通不是打擾。還有一點，叫溝通營銷，是邀約、是為用戶提供幫助的電話，而不是打擾電話，電銷機器人可以像知心姐姐一樣為用戶層層消除疑慮，比如普通話標準、語調(diào)或溫柔或富有磁性或鏗鏘有力、語速正常語態(tài)像與用戶聊天、言簡意賅、堅持但不打擾等等，當然這需要運營者為電銷機器人首先設(shè)定規(guī)則。
