外呼系統(tǒng)能夠?qū)悠髽I(yè)CRM系統(tǒng)，可以直接調(diào)用資料信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，避免銷(xiāo)售人員手動(dòng)撥號(hào)，在提高撥號(hào)效率的同時(shí)還可以保障撥號(hào)的準(zhǔn)確性。自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶(hù)，整個(gè)過(guò)程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷;預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過(guò)程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽(tīng)狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間，提高坐席效率。
銷(xiāo)售人員能夠基于呼叫中心系統(tǒng)建立并管理外呼任務(wù)，很多網(wǎng)絡(luò)電話能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)管理、支持循環(huán)任務(wù)、對(duì)任務(wù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、標(biāo)記并查詢(xún)?nèi)蝿?wù)狀態(tài)等，銷(xiāo)售人員可通過(guò)任務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售線索進(jìn)行跟進(jìn)。電銷(xiāo)系統(tǒng)除了可以針對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理，營(yíng)銷(xiāo)管理者可以通過(guò)銷(xiāo)售人員的電話情況、拜訪結(jié)果，及時(shí)了解業(yè)務(wù)的跟進(jìn)情況，掌握銷(xiāo)售人員工作狀態(tài);另外，很多呼叫中心系統(tǒng)提供了質(zhì)檢功能，能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)檢，并實(shí)現(xiàn)及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和業(yè)務(wù)分析;此外，基于會(huì)話錄音的轉(zhuǎn)寫(xiě)，能夠建立銷(xiāo)售畫(huà)像分析模型，用于銷(xiāo)售培訓(xùn)和銷(xiāo)售策略的調(diào)整。
以上就是關(guān)于北京外呼系統(tǒng)的功能介紹，要想選擇一套好的呼叫系統(tǒng)，要看研發(fā)這款產(chǎn)品的公司團(tuán)隊(duì)，北京外呼系統(tǒng)這樣的大公司質(zhì)量售后都可得到保障。
