電銷機器人本質上就是通過模仿人工電銷，與客戶交流的。它需要借助AI語音技術，完成對客戶說話的語音識別、語義理解，轉換成文字，這是關鍵的，然后匹配機器人內置的知識庫，完成答案處理，識別錯誤會導致匹配失敗。對客戶說法的語料庫、知識庫的填充豐富，完成對對話場景的覆蓋，是決定呼叫系統(tǒng)效果的要素。
電銷系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)轉化效率低、成本居高不下的問題長期存在，對企業(yè)整體發(fā)展形成桎梏。語音電銷機器人通過自動化的流程幫助企業(yè)篩選客戶、記錄留存客戶消息、輔助人工接待直接提高企業(yè)效益，通過智能質檢和詳細的業(yè)務數據統(tǒng)計幫助企業(yè)進行售前客服工作和運營策略的調優(yōu)。呼叫中心系統(tǒng)可以替代大量傳統(tǒng)的人工工作且定價低廉，可以很大程度上幫助企業(yè)降低成本。
提升管理的質量和成果實時了解運營客服人員的工作安排和工作內容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優(yōu)化運營服務的工作效率，提高運營客服人員的工作質量和成果轉化呼叫系統(tǒng)話機，網絡電話，呼叫中心系統(tǒng)開通申請產品主要功能智能彈屏來電助手號碼篩選掛機數據報表通話記錄自動智能分配自動連撥一鍵撥號屏幕取號。
