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如何管理員工微信

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每個企業(yè)管理者都會遇到這個問題:微信溝通過程難監(jiān)管,銷售的電話及微信溝通記錄無法查詢。由于客戶的跟進過程無法追蹤,利用公司資源走私單的情況時有發(fā)生。銷售的微信客戶管理不精細 由于轉化過程發(fā)生在每個員工的微信里,企業(yè)無法將這些分散的客戶數據進行統(tǒng)一管理,導致無法進行有效的分析和話術上的改進,最后導致微信好友流失嚴重。

一、實時錄音,工作效率可考核
慧營銷系統(tǒng)中所有通話實時錄音,管理員可在后臺隨時查看通話時長,在線收聽通話內容,銷售后期維護和轉化都在移動端進行,多維度的聊天記錄(語音,微信電話錄音,圖片,文件)實時同步到PC端,管理層可實時查看銷售社交端口的溝通情況。通過聽取銷售微信電話錄音,來分析銷售的銷售能力加以指導,亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。電話時長不再為主流考核方式,微信電話時長歸納到銷售的績效報表中,考核更加全面化,多維度分析及考核銷售的工作效率及工作量安排。

二、保障信息安全,降低客戶流失率
對員工的聊天記錄進行實時監(jiān)管和查看,對員工私自添加客戶微信、發(fā)送名片以及手機號碼等行為進行有效的監(jiān)管。聊天過程中有時候會發(fā)一些手機號碼,證件號碼等連續(xù)的數字。管理員設置該功能后,系統(tǒng)就將對這些號碼自動進行加密,員工就看不到這些號碼了,只有管理員才能看到,管理員可以隨時在后臺查看每天溝通記錄詳細內容,后期微信以工作號的形式代替?zhèn)€人號,銷售離職,不用再擔心資源會輕易被帶走,工作號直接交接給下一個跟進的銷售人員,無縫對接交流溝通。

使用慧營銷領航版+快話T5智能屏內置微信,即可完成手機APP和電腦端數據連接,操作簡單,關聯(lián)性強。基于業(yè)務系統(tǒng)發(fā)起微信電話、語音聊天交流無障礙,所有文字、圖片、電話記錄自動同步,及時備份存儲,溝通數據完整呈現(xiàn)。提高獲客效率及轉化。文字能夠永久保存,語音一般能夠保存90天。
外呼系統(tǒng)

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